Gedung Putih dan Biro Perlindungan Keuangan Konsumen adalah
Pada hari Senin, Gedung Putih mengumumkan
“Perusahaan sering kali sengaja merancang proses bisnis mereka agar menyita waktu atau memberatkan konsumen, agar mereka tidak memperoleh potongan harga atau pengembalian uang yang seharusnya mereka terima atau membatalkan langganan atau keanggotaan yang tidak lagi mereka inginkan โ semua itu dengan tujuan memaksimalkan laba,” kata Gedung Putih dalam rilis yang mengumumkan Waktu Adalah Uang.
Dua dari upaya ini dapat berdampak langsung pada perusahaan jasa keuangan jika aturan yang disebutkan dalam pengumuman Gedung Putih menjadi kenyataan.
Pertama, Biro Perlindungan Keuangan Konsumen berencana untuk mengeluarkan peraturan atau panduan untuk menindak tegas tindakan yang tidak efektif
“Meskipun chatbot dapat berguna untuk menjawab pertanyaan dasar, mereka sering kali memiliki kemampuan terbatas untuk memecahkan masalah dan perselisihan yang lebih rumit,” demikian bunyi rilis tersebut. “Sebaliknya, chatbot sering kali memberikan informasi yang tidak akurat dan memberikan jalan pintas kepada pelanggan yang mencari orang sungguhan.”
Upaya ini mengikuti
Ada
Lembaga keuangan juga secara bertahap mengeksplorasi
Upaya Time Is Money juga mengatasi “lingkaran malapetaka” layanan pelanggan, atau pilihan menu dan rekaman yang luas yang menghalangi konsumen untuk menghubungi orang sungguhan. CFPB adalah salah satu lembaga dalam daftar Gedung Putih yang menangani masalah ini. Pengumuman tersebut mengatakan akan memulai proses pembuatan peraturan yang mengharuskan perusahaan di bawah yurisdiksinya untuk menghubungkan pelanggan dengan manusia dengan menekan satu tombol.
hanwhalife
hanwha
asuransi terbaik
asuransi terpercaya
asuransi tabungan
hanwhalife
hanwha
asuransi terbaik
asuransi terpercaya
asuransi tabungan
hanwhalife
hanwha
berita hanwha
berita hanwhalife
berita asuransi terbaik
berita asuransi terpercaya
berita asuransi tabungan
informasi asuransi terbaik
informasi asuransi terpercaya
informasi asuransi hanwhalife