Tahun 2025 akan menjadi tahun yang menentukan dalam memerangi penipuan

Menatap tahun 2025, sulit untuk tidak merenungkan seberapa jauh kemajuan yang telah kita capai – dan seberapa jauh kita masih harus melangkah – dalam dunia pencegahan penipuan. Selama beberapa tahun terakhir, kami sudah merasakannya tekanan pemasangan: lembaga keuangan meningkatkan pertahanannya, regulator menuntut akuntabilitas yang lebih besar, dan konsumen semakin cerdas (walaupun mereka tetap rentan) karena para penipu terus mengubah cara mereka.

Pada tahun 2025, kita akan mencapai titik balik. Teknologi yang sedang berkembang, peraturan yang lebih ketat dan kolaborasi yang belum pernah terjadi sebelumnya antar industri sedang mempersiapkan masa depan keuangan yang lebih aman dan adil. Ini adalah tahun dimana perjuangan global kita melawan kejahatan keuangan berkembang untuk mengimbangi skala dan kecanggihan ancaman modern.

Inisiatif “kegagalan untuk mencegah”, kolaborasi, kecerdasan buatan yang baik vs. burukpelatihan staf yang lebih baik dan kontrol yang lebih ketat terhadap mata uang digital akan menjadi tren utama yang harus diperhatikan pada tahun 2025. Lebih dari sebelumnya, menjadi yang terdepan dalam persaingan ini bukan hanya soal teknologi baru atau peraturan yang lebih ketat. Ini tentang orang-orang yang menjadi inti setiap transaksi — melindungi mereka, membangun kepercayaan, dan membantu seluruh komunitas berkembang.

Kita akan melihat kegagalan dalam mencegah inisiatif penipuan dan aturan penggantian biaya yang berfokus pada korban akan memberikan beban yang lebih berat pada lembaga keuangan. Inggris adalah penggerak utama dalam hal ini, dengan menetapkan standar yang mungkin akan diterapkan di seluruh dunia. Para pemimpin keuangan, yang menghadapi pengawasan ketat, tidak bisa hanya berbasa-basi terhadap keamanan; mereka harus menunjukkan karya mereka. Hal ini berarti teknologi yang lebih canggih, tim yang terlatih, dan pengawasan yang lebih kuat secara menyeluruh. Efek riaknya melampaui ruang rapat. Peningkatan batasan ini berarti memutus aliran pendanaan ilegal ke perusahaan-perusahaan kriminal, yang merupakan inti dari perdagangan manusia dan kejahatan terkait narkoba. Lembaga-lembaga tidak hanya melindungi reputasi mereka – mereka juga membantu memulihkan kepercayaan terhadap sistem keuangan dan, dengan melakukan hal tersebut, membuat dunia menjadi lebih aman.

Di masa lalu, banyak upaya untuk memerangi penipuan dilakukan secara terpencar dan terisolasi. Namun di tahun mendatang, kolaborasi sejati akan dimulai. Proyek seperti pilot KEBAKARAN — tempat bank dan perusahaan teknologi berbagi informasi intelijen — menunjukkan kekuatan persatuan dalam satu misi. Kita juga akan melihat efek jaringan yang memberikan nilai ketika penyedia pembayaran di seluruh dunia mengenali perspektif unik mereka terhadap data yang mereka miliki.

Dengan menyelaraskan strategi dan data, organisasi dapat mencegah aktivitas mencurigakan di bagian hulu sebelum berubah menjadi penipuan transaksional. Keharmonisan ini membuahkan hasil di dunia nyata: Pelanggan melihat perlindungan yang lebih konsisten di seluruh layanan, dan industri secara keseluruhan dapat meningkatkan standar sambil tetap gesit. Ketika kerja sama menggantikan persaingan dalam memerangi kejahatan, kami membuka pintu bagi deteksi yang lebih cerdas dan ekosistem keuangan yang lebih sehat bagi semua orang.

Jika tahun 2024 adalah tahun dimana kita mempelajari bagaimana AI dapat meningkatkan pertahanan kita dan serangan para penipu, maka tahun 2025 adalah saat kita mempraktikkan pengetahuan tersebut. Kecerdasan buatan dapat menciptakan deepfake dan klon suara yang dapat mengelabui orang yang tidak menaruh curiga, dan dapat menghasilkan identitas sintetis dalam skala besar. Namun, hal ini juga dapat menjadi sekutu yang kuat: membantu peneliti mengidentifikasi pola dalam lautan data, menyoroti anomali sebelum menjadi krisis, dan mempercepat waktu untuk menilai respons analitis.

Kita akan segera melihat lembaga keuangan memindahkan alat AI generatif dari bukti konsep ke lingkungan produksi skala penuh. Lembaga-lembaga ini akan mengandalkan kemampuan AI yang canggih untuk mengoptimalkan operasi, meningkatkan kontrol keamanan, dan merespons ancaman penipuan dengan ketangkasan yang belum pernah terjadi sebelumnya. Tahun mendatang tidak hanya menjanjikan peningkatan bertahap, namun juga lompatan transformatif menuju pendekatan yang lebih cerdas dan proaktif dalam pencegahan penipuan.

Salah satu perjuangan terberat adalah melawan penipuan di mana korban, di bawah tekanan psikologis, melakukan transaksi penipuan — bahkan ketika tim keamanan mencoba melakukan intervensi. Pada tahun 2025, kita akan melihat lembaga-lembaga keuangan berinvestasi dalam pelatihan yang lebih bernuansa bagi staf mereka dan menerapkan alat-alat canggih, termasuk bantuan berbasis AI, untuk mematahkan “mantra” ini. Bank dapat meringankan dampak emosional kejahatan ini terhadap individu dan komunitas dengan membantu tim garis depan menavigasi perilaku manusia yang kompleks dan memberdayakan nasabah untuk mengenali tanda-tanda peringatan. Hasilnya adalah sistem pertahanan yang lebih tangguh yang tidak hanya mengandalkan upaya menghentikan pelaku kejahatan, namun juga menumbuhkan kepercayaan diri dan pemikiran jernih pada orang-orang yang ingin dijerat oleh para penjahat tersebut.

Kebangkitan minat terhadap mata uang digital – yang dipicu oleh pemulihan harga bitcoin dan eksplorasi proyek seperti euro digital – akan mendorong bank dan bank baru untuk menilai kembali strategi risiko mereka. Bagi lembaga keuangan tradisional, ini adalah momen untuk mempertimbangkan apakah larangan menyeluruh terhadap transaksi yang terikat dengan kripto masih masuk akal. Bagi bank-bank baru yang lebih baru dan lebih gesit yang sudah memasukkan penawaran ini ke dalam layanan inti mereka, tahun 2025 berarti memperketat kontrol dan mengevaluasi kembali cara terbaik untuk memitigasi aktivitas money mule. Ini adalah tindakan penyeimbang yang rumit: memenuhi permintaan konsumen, mengeksplorasi teknologi inovatif, dan melakukannya secara bertanggung jawab. Jika dilakukan dengan benar, pengelolaan mata uang digital dapat menghasilkan pertahanan penipuan yang lebih kuat dan merek keuangan yang lebih percaya diri dan berwawasan ke depan.

Meskipun tren-tren ini didorong oleh kebijakan-kebijakan baru, AI yang mutakhir, dan kemitraan global, inti permasalahannya adalah pengalaman manusia. Pada tahun 2025, lembaga keuangan dan mitranya mempunyai peluang untuk menciptakan sistem yang tidak hanya menangkap penipuan namun juga secara aktif mencegahnya — mengurangi dampak buruk, memulihkan kepercayaan, dan pada akhirnya membantu masyarakat merasa lebih aman di dunia yang semakin digital. Tahun depan adalah tentang mengubah wawasan menjadi tindakan dan memastikan bahwa setiap kemajuan dalam teknologi dan peraturan bermanfaat bagi masyarakat di akhir setiap transaksi. Hal ini bukan hanya sebuah prioritas industri; ini adalah tonggak sejarah sosial. Bersama-sama, kita bisa menjadikannya berarti.