Demokrat dorong perlindungan konsumen yang lebih kuat terhadap penipuan terkait Zelle

WASHINGTON — Tiga anggota parlemen Demokrat berusaha memperkuat Undang-Undang Transfer Dana Elektronik untuk memperluas jumlah kasus di mana konsumen dilindungi dari aktivitas penipuan atau penipuan, sebuah reaksi terhadap meningkatnya tekanan politik terhadap aplikasi pembayaran yang dipimpin bank, Zelle.

Senator Richard Blumenthal, D-Conn., dan Elizabeth Warren, D-Mass., memperkenalkan rancangan undang-undang mereka di Senat pada hari Kamis, sementara Rep. Maxine Waters, R-Calif., mengusulkan undang-undang pendamping di DPR pada hari Jumat.

RUU ini bertujuan untuk melindungi pelanggan yang tertipu saat melakukan pembayaran kepada oknum yang tidak bertanggung jawab. Undang-Undang Transfer Dana Elektronik saat ini menjamin pengembalian uang bagi konsumen yang menjadi korban penipuan saat pembayaran tidak sah.

Perluasan yang diusulkan Demokrat akan mengamanatkan pembagian tanggung jawab atas pembayaran tidak sah atau penipuan antara bank konsumen dan lembaga yang menerima dana, bersama dengan lembaga lain yang “secara material membantu memfasilitasi pembayaran.”

“Kecepatan dan kemudahan Zelle telah menjadikannya target bagi pelaku kejahatan yang ingin mengelabui konsumen yang tidak menaruh curiga untuk mengeluarkan uang hasil jerih payah mereka,” kata Blumenthal dalam sebuah pernyataan. “Meskipun ancaman ini terus meningkat, Zelle dan bank-bank yang memilikinya telah gagal menerapkan perlindungan dan kebijakan penggantian biaya yang memadai untuk membebaskan konsumen ketika mereka menjadi korban penipuan dan kecurangan.”

Meskipun tagihan tidak terbatas pada Zelle, tagihan tersebut tersedia di tumit dari sidang Subkomite Tetap Senat tentang Investigasitempat Blumenthal menjabat sebagai ketua, dan laporan dari panel tersebut. Blumenthal menanyai para saksi di sidang tersebut, termasuk perwakilan dari JPMorgan Chase, Wells Fargo, dan Bank of America — tiga bank terbesar yang memiliki kepemilikan bersama atas perusahaan induk Zelle, Early Warning Services, bersama dengan seorang perwakilan dari EWS.

Pada sidang itu, Blumenthal menanyai bank-bank apakah mereka yakin EFTA harus diamandemen untuk memasukkan transfer dana yang sah, seperti penipuan dan bukan penipuan langsung.

Para bankir memperingatkan tentang “dampak yang tidak diinginkan,” seperti memberi insentif kepada penjahat untuk melakukan penipuan dan meningkatnya klaim penipuan yang tidak valid.

“Kita semua punya kepentingan untuk melindungi semua nasabah kita dari penipuan dan santet, dan kita ingin bekerja sama dengan semua orang untuk menyingkirkan akar permasalahannya, yaitu para penjahat,” kata Melissa Feldsher, direktur pelaksana dan kepala pemberdayaan perdagangan di JPMorgan. “Mengubah kebijakan penggantian biaya sebenarnya tidak akan menyelesaikan masalah, yang sebenarnya kita perlukan adalah mencegah, mengidentifikasi, dan mengadili para penjahat yang mengambil keuntungan dari warga Amerika yang tidak bersalah.”