Fintech berdampak sosial SpringFour diakuisisi oleh perusahaan penagihan utang

Sebuah perusahaan teknologi finansial (fintech) kesejahteraan keuangan dengan beberapa klien bank ternama telah diakuisisi oleh sebuah perusahaan penagihan utang.

Pada hari Rabu, SpringFour — yang CEO dan pendiri Rochelle Nawrocki-Gorey dinobatkan sebagai salah satu Wanita Paling Berpengaruh di Fintech versi American Banker pada tahun 2024 — mengatakan akan menjadi bagian dari C&R Software, sebuah perusahaan yang menyediakan perangkat lunak penagihan dan pemulihan utang untuk bank, utilitas, telekomunikasi, perawatan kesehatan, pemerintah, dan fintech. SpringFour, yang bermitra dengan bank, koperasi kredit, pemberi pinjaman, lembaga nirlaba, dan lainnya untuk membantu mereka memberikan sumber daya keuangan yang telah diverifikasi kepada pelanggan mereka tanpa biaya, akan tetap menjadi merek yang berdiri sendiri dengan Nawrock-Gorey sebagai pemimpinnya. Contohnya bisa berupa lembaga nirlaba yang mendistribusikan makanan gratis atau diskon, program untuk menghemat biaya obat resep, terapi berbiaya rendah atau uang muka, dan hibah biaya penutupan untuk calon pembeli rumah.

Kedua entitas pertama kali melakukan kontak pada bulan Desember 2023.

C&R dan SpringFour berharap bahwa basis klien C&R yang luas akan berarti lebih banyak peluang distribusi untuk layanan SpringFour, yang mencakup empat metode pengiriman yang dapat digunakan kliennya untuk merujuk pekerjaan, tabungan makanan, dan sumber daya kesehatan keuangan lainnya kepada pengguna akhir mereka.

Akuisisi ini juga dapat memperluas cakupan layanan yang ditawarkan C&R. Perusahaan telah melakukan sekitar setengah lusin akuisisi untuk memperluas kasus penggunaan hingga ke tahap awal, mulai dari pencairan pinjaman, layanan pinjaman, hingga penyelesaian penipuan.

“SpringFour sejalan dengan misi kami untuk memanusiakan upaya penagihan di masa-masa sulit keuangan,” kata Ed Wallen, CEO C&R Software, dalam sebuah wawancara. “SpringFour membantu nasabah yang membutuhkan untuk mendapatkan kembali pijakan keuangan, memenuhi kewajiban mereka, membantu bank menghindari penghapusan utang, dan akhirnya (membantu bank) menawarkan produk kredit baru.”

Nawrocki-Gorey mengatakan dia “tidak benar-benar” berniat menjual perusahaannya, tetapi potensi pertumbuhan membuatnya bersemangat.

“Kami tahu bahwa dengan bermitra dengan C&R dan Constellation (Software, perusahaan induk CORA Group, induk C&R), kami akan mampu menghadirkan SpringFour ke lebih banyak organisasi dan konsumen,” katanya. “Ini akan menjadi bahan bakar roket untuk membantu kami meningkatkan kehidupan finansial lebih banyak orang.”

SpringFour menghitung Capital One Financial, Grup Keuangan BMOM&T Bank, Fifth Third Bancorp, KeyCorp, dan pemberi pinjaman konsumen OppFi di antara para nasabahnya. Nawrock-Gorey berharap bahwa sebagai anak perusahaan C&R, SpringFour akan mampu menembus pasar lain seperti utilitas dan pemerintah — baik sebagai sumber daya pelanggan maupun karyawan — lebih mudah daripada jika dilakukan sendiri.

“C&R telah menggandeng sejumlah besar bank,” kata Wallen. “Ini akan memungkinkan Rochelle dan timnya untuk memanfaatkan perjanjian layanan utama yang telah kami buat.”

Nawrocki-Gorey mengatakan pelanggan saat ini tidak akan merasakan adanya perbedaan dalam operasional.

Kedua firma tersebut menolak mengungkapkan harga penjualan, tetapi Wallen mengatakan Constellation Software berada di jalur yang tepat untuk menggunakan lebih dari $2,5 miliar modal untuk akuisisinya tahun ini.