Menyederhanakan perbankan komersial: Nancy McDonnell

Nancy McDonnell berperan penting dalam mengembangkan Initio, sistem orientasi digital cloud-native untuk klien komersial Texas Capital Bank yang memiliki aset $29 miliar.

Texas Capital yang berbasis di Dallas meluncurkan Initio pada Juni 2023. Platform ini memungkinkan bisnis membuka akun komersial dengan cara digital dibandingkan cara manual, seperti mengirimkan data dan memberikan tanda tangan secara elektronik. Texas Capital mengatakan Initio telah mempersingkat proses ini dari perkiraan 40 hari untuk standar industri menjadi hanya beberapa hari.

Ketika McDonnell bergabung dengan Texas Capital pada tahun 2021, dia mengidentifikasi waktu dan upaya yang diperlukan klien untuk membuka dan mengoperasikan rekening giro baru untuk mulai menyetor dana dan bertransaksi sebagai titik kesulitan utama. McDonnell, kepala solusi perbendaharaan bank tersebut, secara khusus mengambil alih membawa “pandangan klien” ke dalam pengembangan Initio, termasuk menganalisis cara kerja alurnya dan mencari cara untuk mengarsipkan dokumen dengan aman.

Texas Capital percaya bahwa penggunaan Initio telah memberikan hasil bisnis yang terukur. Pada tahun 2023, bank tersebut melaporkan rekor akuisisi klien baru selama dua tahun berturut-turut di bank komersial tersebut.

Initio hadir sebagai bagian dari gelombang inovasi di Texas Capital untuk mengubahnya menjadi lembaga keuangan dengan layanan lengkap. One piece meluncurkan bank investasi; Texas Capital menerima lisensi pialang-dealer pada bulan Desember 2021 dan membuka lantai penjualan dan perdagangannya pada bulan Mei 2022.

“Tujuan kami adalah berinvestasi pada kesuksesan klien kami dengan kemampuan perbankan investasi yang setara dengan bank-bank terkemuka di Wall Street, sehingga kami dapat memastikan klien tidak akan pernah melebihi layanan yang kami berikan kepada mereka,” kata McDonnell. Texas Capital juga telah memperluas produk kartu komersial dengan kartu virtual dan transaksi kawat dan ACH otomatis; meluncurkan bisnis dana dan pengelolaan dana yang diperdagangkan di bursa serta tiga ETF; dan membangun kembali bisnis kekayaan pribadinya dengan praktik kantor keluarga dan dana yang disarankan oleh donor untuk sumbangan filantropis.