Cara Kerja Klaim: Buletin Embroker April 2024 | Perantara

Tidak ada seorang pun yang dengan sengaja menimbulkan masalah pada bisnisnya. Oke, mungkin ada yang melakukannya, tapi itu cerita untuk lain hari.

Masalah Mengerjakan terjadi, dan setiap pemilik bisnis mempunyai skenario terburuk yang membuat mereka terjaga sepanjang malam. Tahukah Anda, hal-hal seperti pencurian oleh karyawan, serangan siber, bencana alam, kebakaran gedung, kesalahan karyawan yang berakhir dengan tuntutan hukum, dan dugaan diskriminasi. Daftarnya terus bertambah.

Hal-hal ini terjadi setiap hari pada banyak bisnis di seluruh negeri, itulah sebabnya asuransi sangat penting. Sekarang, sejak Anda membaca ini, kami yakin Anda sudah mengetahuinya. Namun tahukah Anda apa yang harus dilakukan jika terjadi sesuatu dan perlu mengajukan klaim?

Asuransi adalah jaring pengaman yang kita semua berharap dan berharap tidak akan pernah membutuhkannya. Namun bersiap dan mengetahui apa yang harus dilakukan jika Anda perlu mengajukan klaim dapat membuat perbedaan besar dalam mengurangi stres dan mengembalikan bisnis Anda ke jalur yang benar secepatnya.

Bulan ini, kami mendalami semua hal tentang klaim. Ini bukan tentang mengharapkan kemungkinan terburuk, namun bersiap sehingga jika Anda perlu menggunakan asuransi, Anda dapat melakukannya seperti seorang profesional. Dan hei, kami tidak akan menghakimi jika Anda masih tetap berharap.

Mari kita bahas.

• Apa yang sedang terjadi?
• Apa, Mengapa, dan Bagaimana Klaim Asuransi
• Kemajuan yang Lebih Baik dalam Pemrosesan Klaim
• Apa yang Baru dari Embroker

Apa yang sedang terjadi?

Penangan klaim mengungkapkan poin-poin yang menyakitkan — Bisnis Asuransi

Seperti hampir semua hal lainnya, Kecerdasan Buatan (AI) diharapkan dapat merevolusi pemrosesan klaim asuransi, dan prospeknya menjanjikan. Survei terbaru menemukan bahwa 95% pengelola klaim di AS dan Inggris berpendapat bahwa teknologi akan berdampak signifikan terhadap pemrosesan klaim dalam lima tahun ke depan.

Mengapa biaya asuransi mobil meningkat pada tingkat tercepat dalam 47 tahun — Yahoo Keuangan

Data baru menunjukkan biaya asuransi mobil bulan lalu 22,2% lebih tinggi dibandingkan tahun lalu. Alasan utama? Klaim yang lebih parah dan mahal. Seperti yang dijelaskan dalam artikel ini, pengemudi mengembangkan “kebiasaan buruk” di jalan selama lockdown akibat COVID, yang berkontribusi terhadap situasi saat ini.

Melampaui Klaim: Bagaimana Social Canvassing Mengubah Deteksi Penipuan Asuransi — Jurnal Klaim

Klaim palsu telah lama menjadi masalah bagi penyedia asuransi, sehingga berdampak pada kepercayaan dan integritas proses klaim. Dengan semakin sulitnya menghindari jejak digital, semakin banyak profesional klaim yang menggunakan media sosial untuk mengungkap klaim palsu.

Apa, Mengapa, dan Bagaimana Klaim Asuransi

Saat menjalankan bisnis, ada kemungkinan besar Anda harus mengajukan klaim asuransi suatu saat nanti. Dan itu mungkin untuk sesuatu yang tidak dapat Anda kendalikan. Tidak seorang pun selain Alam yang dapat mengaku bertanggung jawab atas banjir, tornado, dan angin topan. Lihat saja “Big Freeze” Texas pada Februari 2021, yang diperkirakan penyebabnya kerugian ekonomi hingga $150 miliar.

Jika Anda memang perlu mengajukan klaim, Anda tidak sendirian. Pada tahun 2022, totalnya kerugian yang terjadi (alias, manfaat yang dibayarkan kepada pemegang polis) di AS berdasarkan asuransi komersial adalah $202,7 juta — lompatan besar dari tahun 2019, ketika kerugian mencapai $155 juta.

Lantas, apa sebenarnya klaim asuransi itu? Klaim asuransi adalah permintaan resmi agar penyedia asuransi Anda membayar sesuatu yang ditanggung oleh polis asuransi Anda. Hal ini dapat mencakup kerugian, kerusakan, atau cedera mendadak.

Katakanlah Anda menjalankan perusahaan perangkat lunak kecil yang, meskipun telah mengambil tindakan pencegahan, tetap menjadi korban serangan siber. Akibatnya, beberapa data pribadi klien perusahaan Anda dicuri, yang sekarang disimpan untuk mendapatkan uang tebusan dan perusahaan Anda tidak dapat menjalankan fungsi sehari-hari. Sayangnya, pemberitaan mengenai kejadian tersebut sudah tersebar dan diberitakan media.

Dalam skenario tersebut, Anda ingin mengajukan klaim untuk mendapatkan bantuan berupa uang tebusan, memberi tahu mereka yang terkena dampak, dampak PR, dan mengganti kerugian finansial. Selain itu, klaim asuransi dapat membantu Anda membayar biaya pembelaan hukum jika Anda dituntut oleh pelanggan, mitra, dan pihak lain akibat serangan tersebut.

Langkah pertama adalah menarik napas dalam-dalam dan segera hubungi penyedia asuransi Anda. Dalam serangan siber, waktu sangatlah penting, itulah sebabnya banyak operator memiliki hotline 24/7 untuk melaporkan potensi atau insiden siber yang diketahui. Ada baiknya jika Anda memiliki informasi berikut saat melaporkan kejadian tersebut:

• Nomor polis Anda
• Nama lengkap dan informasi kontak orang penting di perusahaan Anda yang akan bertanggung jawab menangani masalah terkait klaim
• Deskripsi peristiwa

Namun jangan buang waktu untuk mencoba mendapatkan semua detailnya jika tidak tersedia. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah mengajukan klaim sesegera mungkin. Anda selalu dapat memberikan detail lebih lanjut nanti.

Kabar baiknya adalah dalam skenario palsu ini, perusahaan Anda memiliki asuransi dunia maya, yang berarti setelah klaim diajukan, operator Anda dapat mengamankan pihak ketiga yang diperlukan untuk membantu menyelesaikan insiden tersebut. Profesional Klaim yang Anda tugaskan juga akan memandu Anda melalui proses klaim selanjutnya, termasuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan federal dan negara bagian, memberi tahu siapa pun yang datanya disusupi, dan kompensasi atas kerugian akibat gangguan bisnis.

Ingatlah bahwa penyedia asuransi Anda siap membantu Anda ketika skenario terburuk muncul. Karena ketika Anda membeli asuransi, Anda juga membeli ketenangan pikiran.

Kemajuan yang Lebih Baik dalam Pemrosesan Klaim

Ada hal lain yang perlu kita bahas: Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menerima pembayaran setelah mengajukan klaim?

Siapa pun yang pernah mengajukan klaim pasti memiliki pertanyaan ini. Dan mengingat Anda perlu mengembalikan bisnis Anda ke jalur yang benar, ini adalah pertanyaan yang wajar. Menunggu pembayaran dan mempertanyakan apakah klaim Anda telah masuk ke jurang digital bisa membuat Anda frustrasi.

Di Embroker, kami selalu mencari cara untuk meningkatkan layanan kami, jadi kami bersemangat untuk meluncurkan proses klaim baru. Kami tahu bahwa mengajukan klaim dapat menimbulkan stres, jadi kami menyederhanakan prosesnya dengan mengajukan klaim kami sendiri, didukung oleh tim yang terdiri dari profesional industri dan pakar klaim, serta pakar forensik dan penasihat pelanggaran terkemuka di industri yang semuanya dipimpin oleh kami Kepala Klaim, Corrie Hurm.

Inilah yang Corrie katakan tentang proses baru kami:

“Menyelenggarakan proses klaim kami sendiri merupakan kemenangan besar bagi Embroker dan pelanggan kami. Penasihat klaim dan profesional asuransi kami siap membantu memandu bisnis melalui seluruh proses klaim, mulai dari pengajuan hingga penyelesaian. Saya sangat bersemangat untuk memberikan klaim yang transparan dan langsung kepada pelanggan Embroker dari semua industri dan ukuran, dan membantu menjadikan bagian lain dari perjalanan asuransi lebih mudah dikelola dengan Embroker.”

Kami tahu bahwa cara klaim Anda dikelola dan ditanggapi dapat berdampak besar pada bisnis Anda. Meskipun kami tidak memiliki bola kristal untuk membantu memprediksi kapan klaim akan diselesaikan, dengan proses klaim baru ini, tujuan kami adalah menyelesaikan masalah dengan cepat dan efisien. Karena kami tidak ingin proses klaim menghalangi kesuksesan bisnis Anda.

Ini hanyalah bagian lain dari komitmen kami untuk membuat asuransi bisnis menjadi sangat sederhana.

Apa yang Baru dari Embroker?

Acara Mendatang, Cerita, dan Lainnya

Perlindungan Terhadap Penjahat Dunia Maya

Penjahat dunia maya selalu menemukan cara untuk mengembangkan taktik dan strategi mereka. Namun, dunia usaha mulai meningkatkan pertahanan mereka untuk melindungi diri dari potensi pelanggaran dan serangan. Indeks Risiko Cyber ​​Embroker disorot dalam artikel International Banker baru-baru ini, yang mengeksplorasi tren, ancaman, dan praktik terbaik. Anda dapat membaca artikelnya Di Sini dan lihat kami Laporan Indeks Risiko Cyber untuk mengetahui detail pemikiran para pendiri tentang keamanan siber.

Ancaman Dunia Maya Terbesar terhadap Firma Hukum

Firma hukum adalah target utama penjahat dunia maya. Dan tidak mengherankan, dengan adanya tambang emas digital berupa informasi sensitif yang disimpan oleh firma hukum. Itu sebabnya firma hukum harus selalu mendapat informasi dan persiapan. Artikel blog terbaru ini membahas ancaman dunia maya terbesar yang dihadapi firma hukum.

Bagaimana Teknologi Blockchain Mempengaruhi Proses Asuransi?

Pada bulan Maret, The Fintech Times mengeksplorasi pengaruh blockchain pada proses asuransi dan perannya dalam menanamkan kepercayaan pada transaksi digital. Dalam artikel ini, Chief Insurance Officer Embroker, David Derigiotis, menyoroti potensi teknologi blockchain dan bagaimana teknologi tersebut dapat meningkatkan transparansi, efisiensi, dan keamanan.

Suka dengan Apa yang Anda Baca?

Lihat Blog Embroker untuk lebih.