Perekrutan AI melambat di bank pada kuartal pertama, namun kembali meningkat

Ketertarikan dan antusiasme terhadap kecerdasan buatan yang canggih masih tetap tinggi – sedemikian rupa sehingga Paus memperingatkan tentang keputusan berbasis AI pada pertemuan G7 akhir pekan lalu.

“Kita perlu memastikan dan menjaga ruang bagi kendali manusia yang tepat atas pilihan-pilihan yang dibuat oleh program kecerdasan buatan: martabat manusia itu sendiri bergantung padanya,” kata Paus Fransiskus pada pertemuan di Fasano, Italia pada hari Kamis.

Namun di industri perbankan, perekrutan ahli AI berjalan lambat dalam beberapa bulan terakhir. Bank mempekerjakan 37% lebih sedikit orang untuk pekerjaan AI pada kuartal pertama tahun 2024 dibandingkan dengan kuartal pertama tahun 2023, menurut penelitian baru dari Jelas.

Temuan ini cocok dengan a laporan tentang AI generatif yang diterbitkan oleh American Banker pada bulan Maret.

“Sangat sedikit bank yang mengindikasikan bahwa mereka mempercepat perekrutan untuk mendukung inisiatif AI saat ini,” kata laporan itu. “Hanya 18% responden yang mengatakan bahwa organisasi mereka bersedia membayar lebih untuk karyawan yang memiliki kefasihan atau keterampilan AI saat ini.”

Namun menurut June AI Dispatch dari Evident, bank telah melanjutkan upaya mereka untuk merekrut talenta AI dan memasang iklan dalam jumlah besar untuk pekerjaan tersebut.

Mengapa perekrutan AI menurun

Ada beberapa alasan penurunan perekrutan AI, kata para peneliti Evident. Salah satunya adalah jumlah perekrutan tenaga kerja di sektor ini telah menurun selama setahun terakhir karena pemotongan biaya yang mengakibatkan PHK.

Alasan lainnya adalah ketika OpenAI menayangkan ChatGPT pada tanggal 7 November 2022, hal ini menginspirasi lonjakan perekrutan untuk pekerjaan AI.

“Saya pikir ada momen ‘ya ampun’,” kata Alexandra Mousavizadeh, CEO Evident. “Kita akan membutuhkan insinyur dan insinyur model yang cepat dan kita akan membutuhkan DevOps dan kita akan membutuhkan pakar pembelajaran mesin. Kita akan merekrut karyawan.”

Kemudian muncullah masa tenang dari ketidakpastian dan periode upaya untuk memusatkan sistem, mendapatkan data yang tepat, dan menguji model AI populer seperti ChatGPT untuk mencari tahu model mana yang cocok, katanya.

“Ada perasaan bahwa kami sebenarnya tidak akan melakukan banyak hal secara eksternal dalam hal merekrut atau menciptakan kemitraan baru karena kami belum tahu persis di mana kami berada,” kata Mousavizadeh.

Perekrutan sedang meningkat

Perekrutan AI kembali meningkat di industri ini. Jumlah tersebut meningkat 12% pada kuartal pertama tahun ini dibandingkan kuartal keempat tahun 2023, dan tren tersebut terus berlanjut.

“Bank telah melalui pembuatan prototipe, uji coba, pengujian, kasus penggunaan AI generatif, dan mencari tahu keterampilan apa yang kami perlukan serta melihat apa yang kami miliki,” kata Mousavizadeh. “Dan hal tersebut kini mulai meningkat. Jadi bank-bank terkemuka sedang merekrut orang-orang yang kami sebut sebagai talenta implementasi,” yaitu orang-orang yang mampu menuangkan ide ke dalam produksi.

JPMorgan Chase dan Capital One saat ini memimpin dalam perekrutan AI. JPMorgan Chase memasang iklan untuk 4.000 pekerjaan terkait AI antara Oktober 2023 dan April 2024; Capital One membukukan sekitar 1.500 selama periode waktu tersebut dan Citi hanya di bawah 1.000. (Ketiga bank tersebut tidak menanggapi permintaan komentar.) Ketiga bank tersebut dan Wells Fargo sudah memimpin dalam bidang talenta AI, kata Mousavizadeh. JPMorgan Chase memiliki 13.000 orang yang mengerjakan AI, 1.200 di antaranya ditambahkan dalam enam bulan terakhir. Wells Fargo memiliki sekitar 7.000 orang dengan keahlian AI, 6.600 orang bergabung dalam enam bulan terakhir.

Bank-bank ini mempekerjakan banyak lulusan perguruan tinggi baru-baru ini — 62% dari karyawan AI baru-baru ini adalah mereka yang baru lulus sekolah. Jumlah yang relatif kecil adalah 13% dari karyawan baru AI yang diambil dari bank lain; 19% direkrut dari industri lain.

Beberapa lulusan perguruan tinggi yang baru direkrut adalah lulusan PhD, kata Mousavizadeh. Bank-bank berusaha untuk mempekerjakan ahli AI terkemuka untuk semua lini bisnis mereka, katanya. “Mereka bisa mendapatkan pemahaman umum tentang AI,” katanya. “Mereka bisa datang dengan keahlian khusus dalam jaringan saraf, pembelajaran mendalam, atau apa pun itu.”

Pencarian bakat AI sepertinya tidak akan berhenti dalam waktu dekat.

“Pasti ada intensifikasi, ada banyak diskusi mengenai kenaikan gaji dan banyaknya permintaan serta pasokan yang sangat banyak,” kata Mousavizadeh.