Mengejar pinjaman inklusif dengan AI: Mike de Vere

Sebagai CEO di Zest AI, Mike de Vere mengatakan bahwa misi perusahaannya adalah memanfaatkan kecerdasan buatan dalam penjaminan kredit konsumen untuk membangun ekuitas finansial dan menciptakan “kehidupan yang lebih baik, lebih kaya, dan lebih penuh untuk semua.”

Sepanjang 25 tahun karirnya, de Vere berfokus pada penguatan suara konsumen kepada pemerintah dan dunia usaha melalui organisasi seperti Nielson, yang memberikan wawasan dan analisis audiens; firma riset pasar Harris Interactive; dan JD Power, yang menyediakan data dan analisis konsumen. Ia mengatakan pengalamannya menunjukkan kapasitasnya untuk memimpin organisasi dalam menerjemahkan data menjadi wawasan yang memungkinkan perbaikan kehidupan konsumen.

Menurut de Vere, sistem kredit dan pinjaman Amerika mempunyai kelemahan mendasar. Karena bias yang tertanam dalam sistem, kelompok yang kurang terwakili terkena dampak yang tidak proporsional dan seringkali kesulitan mencapai stabilitas keuangan.

Dengan mempertimbangkan ketidakadilan pinjaman ini, de Vere memimpin Zest AI untuk memungkinkan pinjaman yang inklusif dan adil. Pada tahun 2023, lembaga keuangan yang menggunakan Zest AI melaporkan peningkatan persetujuan sebesar 25%, terutama untuk kelompok yang kurang terwakili dan secara historis tidak mempunyai rekening bank, menurut perusahaan tersebut. Teknologi penjaminan Zest AI telah meningkatkan persetujuan untuk warga Hispanik sebesar 49%, warga kulit hitam sebesar 41%, warga Asia dan Kepulauan Pasifik sebesar 31%, dan perempuan sebesar 40%, kata perusahaan tersebut.

Zest AI meningkatkan basis pelanggannya lebih dari dua kali lipat pada tahun 2023, dan dalam empat tahun terakhir, perusahaan juga telah meningkatkan basis pelanggannya lebih dari 50% setiap tahunnya. Jumlah orang yang dievaluasi untuk mendapatkan pinjaman berdasarkan teknologi perusahaan juga meningkat pada tahun 2023, dengan 22 juta keputusan pemberian pinjaman yang dibuat, naik dari 16,3 juta pada tahun 2022.