Serikat kredit California terkena serangan ransomware

Patelco Credit Union di Dublin, California, mengatakan minggu ini bahwa mereka mengalami serangan ransomware yang dimulai pada tanggal 29 Juni yang mengharuskan serikat kredit tersebut untuk secara proaktif menutup beberapa sistem perbankan sehari-hari untuk 500.000 anggota.

Serikat kredit tersebut mengatakan telah menutup layanan perbankan daring, aplikasi seluler serikat kredit, dan pusat panggilannya. Transaksi elektronik seperti transfer (termasuk Zelle), setoran langsung, informasi saldo, dan pembayaran tidak tersedia. Transaksi kartu debit dan kredit hanya berfungsi dalam kapasitas terbatas.

Hingga hari Rabu, penarikan dan penyetoran uang tunai masih tersedia bagi anggota di ATM Patelco dan ATM cabang bersama, menurut CEO Erin Mendez. Namun, menurut serikat kredit buku pegangan anggota Mulai bulan Desember, penarikan di ATM dibatasi hingga $500 per hari.

Mendez juga mengatakan bahwa, meskipun ATM cabang bersama tidak akan terganggu, anggota mungkin mengalami “gangguan singkat dan berkala” di ATM Patelco. “Ini normal dan diharapkan selama proses pemulihan kami,” katanya dalam Pos di situs web serikat kredit.

“Kami tidak menganggap enteng seberapa parah dampak ini terhadap anggota kami,” kata Mendez. “Kami berkomitmen untuk bergerak maju secepat mungkin. Saya pribadi berterima kasih sekali lagi atas kesabaran Anda. Kami akan terus memberikan informasi terbaru dalam beberapa hari dan minggu mendatang.”

Mendez mengatakan, jika anggota dikenakan biaya keterlambatan karena pemadaman listrik, koperasi kredit akan mengganti biaya tersebut. Menurut Mendez, koperasi kredit juga akan membebaskan biaya cerukan, pembayaran terlambat, dan ATM Patelco “hingga kami kembali beroperasi.”

“Jika salah satu anggota kami memiliki kekhawatiran tentang keterlambatan pembayaran yang memengaruhi skor kredit mereka, kami akan menulis surat atas nama Anda,” kata Mendez.

Cerita ini sedang berkembang dan akan diperbarui.