JPMorgan mengatakan akan menantang CFPB atas penegakan Zelle

WASHINGTON — JPMorgan Chase mengatakan dalam pengajuan peraturan bahwa pihaknya telah menerima pertanyaan dari Biro Perlindungan Keuangan Konsumen terkait penipuan pada platform pembayaran peer-to-peer Zelle, dan bahwa pihaknya mungkin akan melawan tindakan penegakan hukum apa pun di pengadilan.

Penyelidikan terhadap Zelle muncul di tengah meningkatnya pengawasan di Washington terhadap aplikasi pembayaran dan tuduhan penipuan dan kecurangan yang sering terjadi. Senator Richard Blumenthal, D-Conn., dan Elizabeth Warren, D-Mass., bersama Rep. Maxine Waters, D-Calif., memperkenalkan sebuah RUU pada hari sebelumnya yang akan memudahkan pelanggan untuk mendapatkan pengembalian uang ketika mereka ditipu agar mengotorisasi pembayaran di Zelle dan platform pembayaran lainnya kepada pelaku kejahatan.

CFPB juga tengah menyelidiki Zelle, menurut pengajuan JPMorgan, yang muncul dalam laporan triwulanannya yang diajukan ke Securities and Exchange Commission pada Jumat malam. JPMorgan — bersama sejumlah bank besar lainnya, termasuk Wells Fargo dan Bank of America — merupakan pemilik bersama Early Warning Services, perusahaan induk Zelle.

JPMorgan mengatakan bahwa pihaknya “menanggapi pertanyaan” mengenai transfer dana di Zelle.

Staf CFPB, kata bank tersebut, memberi tahu JPMorgan bahwa pihaknya memiliki kewenangan untuk mengajukan tindakan penegakan hukum terkait masalah tersebut.

“Perusahaan sedang mengevaluasi langkah selanjutnya, termasuk litigasi,” kata JPMorgan dalam pengajuan tersebut.

Dalam pernyataan kepada American Banker, JPMorgan mengatakan bahwa, “jika perlu, kami tidak akan ragu untuk mencari bantuan dari pengadilan untuk menegakkan integritas bagaimana layanan ini diberikan.”

“CFPB sepenuhnya menyadari bahwa kami telah melampaui apa yang diwajibkan hukum, mengganti kerugian atas semua transaksi yang tidak sah dan bahkan untuk jenis penipuan tertentu, sehingga mereka harus siap menghadapi tantangan untuk memastikan tindakan mereka tetap dalam batasan hukum,” kata bank tersebut.

Penipuan pada platform Zelle telah menjadi sumber kekhawatiran yang berkembang di kalangan Demokrat progresif dalam beberapa tahun terakhir. Subkomite tetap Senat untuk investigasi mengadakan sidang awal bulan ini menampilkan kesaksian dari para eksekutif di JPMorgan, Wells Fargo dan BofA atas penipuan Zelle, dan secara bersamaan mengeluarkan laporan yang merinci kekurangan bank dalam melakukan penggantian korban penipuan.