US Bank mengakuisisi platform pembayaran perawatan kesehatan

Bank Amerika Serikat telah mengakuisisi platform pembayaran Salucro Healthcare Solutions dengan jumlah yang dirahasiakan karena bank tersebut lebih menekankan pada bisnis perawatan kesehatannya.

Salucro yang berbasis di Tempe, Ariz. menyediakan layanan penagihan dan pembayaran online untuk penyedia layanan kesehatandan sebelumnya bekerja sama dengan anak perusahaan pemrosesan dan akuisisi pedagang tumpukan penuh milik US Bank, Elavon. US Bank, yang pertama kali berinvestasi di perusahaan berusia 20 tahun itu pada tahun 2022, menjual platform Salucro melalui Elavon sebagai MedEpay, kata bank itu pada hari Kamis dalam siaran pers.

Akuisisi ini, yang ditutup pada hari Rabu, membuat Elavon lebih kompetitif di pasar pembayaran, kata Eric Grover, kepala di Intrepid Ventures.

“Dalam pemrosesan pembayaran, solusi pembayaran khusus sektor memberikan nilai tambah lebih, lebih mudah digunakan, dan tidak mudah terkikis biaya,” katanya. “Pembayaran perawatan kesehatan tetap menjadi peluang besar bagi industri pembayaran, (tetapi) lebih sulit untuk dinavigasi daripada, katakanlah, kedai kopi“.”

Akuisisi ini juga memiliki implikasi negatif bagi bank komunitas melayani sektor perawatan kesehatan, kata Richard Crone, kepala eksekutif dan pendiri Crone Consulting, sebuah firma penasihat independen untuk industri pembayaran.

“Dua pertiga dari laba (bank komunitas dan regional) berasal dari melayani bisnis di komunitas mereka, dan yang paling menguntungkan dari komunitas bisnis tersebut adalah perawatan kesehatan,” kata Crone.

“Lima puluh tahun yang lalu, layanan pengelolaan uang tunai yang diperluas ke penyedia layanan kesehatan dan bisnis lainnya diperluas oleh bank komunitas atau regional,” katanya. “Dengan munculnya penyajian dan pembayaran tagihan elektronik dan pengelolaan akun online, layanan pengelolaan uang tunai tersebut telah dinasionalisasi, yang berarti pelaku nasional seperti US Bank pada dasarnya dapat memperluas layanan pengelolaan uang tunai tersebut ke bisnis mana pun di seluruh negeri.”

Joe Rauch, kepala komunikasi global untuk layanan pembayaran pedagang untuk anak perusahaan perbankan US Bancorp yang berpusat di Minneapolis, menolak berkomentar tentang seberapa banyak volume transaksi yang mengalir melalui platform pembayaran Salucro, tetapi mencatat, “Perawatan kesehatan terus menjadi segmen utama untuk penawaran perbankan dan pembayaran kami, dan akuisisi ini menambah penawaran yang sudah kuat. Kami telah mendukung industri ini selama lebih dari 100 tahun.”

Belanja perawatan kesehatan AS mencapai $4,5 triliun, atau $13.493 per orang, pada tahun 2022, menurut Pusat Layanan Medicare dan Medicaid di Departemen Kesehatan dan Layanan Kemanusiaan.

Crone Consulting memperkirakan bahwa pembayaran terkait perawatan kesehatan di AS antara pasien dan penyedia, seperti pembayaran bersama, premi asuransi, dan biaya langsung lainnya, melebihi $700 miliar setiap tahunnya dalam total nilai pembelian.

“Untuk mengakses pasar ini, Anda harus memiliki fungsionalitas yang sangat terspesialisasi, sehingga US Bank mengakuisisi Salucro,” kata Crone. “Pembayaran selalu mengikuti sesuatu. Untuk pembayaran perawatan kesehatan, pembayaran mengikuti faktur atau tagihan, dan Salucro menyediakan platform penyajian dan pembayaran tagihan elektronik untuk tagihan tersebut dengan manajemen akun daring.”

Akuisisi ini juga memperkuat penawaran pembayaran berbasis kartu US Bank dan menyediakan jalan baru untuk akuisisi akun dan penjualan silang melalui rekening tabungan kesehatan, kata Crone.

“Semua bank mencari cara untuk meningkatkan pembayaran berbasis kartu,” kata Crone. “Dengan munculnya rekening tabungan kesehatan, setiap HSA ini diterbitkan dengan kartu debit, sehingga memberikan serangkaian manfaat tambahan dan fitur serta layanan baru untuk HSA di kedua sisi transaksi — tidak hanya untuk penyedia layanan kesehatan, tetapi juga untuk konsumen.”

US Bank telah lebih fokus pada bisnis perawatan kesehatan dan aliansi strategisnya selama beberapa tahun terakhir. Pada tahun 2023, bank tersebut memulai inisiatif perawatan kesehatan lintas bisnis baru untuk melayani segmen praktik perawatan kesehatan yang sedang berkembang dan “baru bagi kami” yang memiliki pendapatan tahunan hingga $25 juta, menurut laporan tahunan bank tahun 2023.

Akuisisi Salucro diumumkan satu hari setelah US Bank mengatakan akan memperluas kemitraannya dengan perusahaan perbankan investasi Edward Jones. Menurut rilis US Bank, para penasihat Edward Jones akan dapat menawarkan produk simpanan dan kartu kredit bermerek bersama US Bank kepada kliennya dengan imbalan yang lebih baik. Kedua perusahaan telah menjalin hubungan penerbitan kartu sejak 2012.

Edward Jones memiliki lebih dari 19.000 penasihat keuangan yang melayani lebih dari delapan juta klien dengan aset senilai $2 triliun yang dikelolanya di AS, menurut perusahaan tersebut.