Citigroup menambahkan sepasang tangan kedua untuk mengawasi peningkatan proses manajemen kualitas data perusahaan, yang telah dikritik oleh regulator karena tidak memadai.
Tim Ryan, yang bergabung Kota pada bulan Juni sebagai kepala teknologi dan pemberdayaan bisnis, akan bekerja dengan Anand Selva, milik Citi chief operating officer, untuk memimpin upaya peningkatan data, menurut memo internal Senin dari Ryan dan Selva yang dilihat oleh American Banker.
Ryan, yang merupakan mitra senior di PricewaterhouseCoopers sebelum bergabung Kotasekarang akan memiliki “pengawasan manajemen langsung” atas tim data, menurut memo tersebut. Selva akan terus mengawasi proyek perbaikan manajemen risiko dan kontrol perusahaan selama bertahun-tahun, serta milik Citi operasi dan kontrol sehari-hari.
Langkah ini dilakukan sekitar dua bulan setelah Citi didenda sebesar $136 juta dalam bentuk denda perdata oleh Dewan Federal Reserve dan Kantor Pengawas Mata Uang. Para regulator mengatakan bahwa bank besar tersebut belum bergerak cukup cepat untuk mengatasi kekurangan tertentu dalam program manajemen risikonya atau untuk memenuhi tonggak perbaikan tertentu yang terkait dengan integritas data.
Menempatkan Ryan sebagai pemimpin tim data, yang memiliki sekitar 800 karyawan, tidak terkait dengan denda terbaru, kata perusahaan tersebut pada hari Senin. Itu adalah sesuatu yang Kota telah lama berniat demikian, katanya.
Dalam memo tersebut, Ryan dan Selva mengatakan ada “manfaat yang jelas” dalam bermitra dalam peningkatan data.
“Data dan teknologi saling terkait erat, dan kematangan serta keberlanjutan rencana transformasi data kami mengharuskan kami untuk lebih memanfaatkan teknologi,” tulis mereka. “Kecepatan dan kualitas upaya ini akan didukung oleh kombinasi pengetahuan mendalam tentang Kota dan pengalaman luas dalam mengimplementasikan proyek teknologi berskala besar yang masing-masing kami hadirkan.”
Selva, yang telah bersama Kota selama lebih dari tiga dekade, adalah dipromosikan pada bulan Maret 2023 ke posisi COO yang baru dibuat saat itu dan ditugaskan untuk melakukan perombakan manajemen risiko. Dia mengambil alih tanggung jawab dari Karen Peetzyang pensiun dari Kota akhir tahun itu.
Sebagai COO, Selva melapor langsung kepada Direktur Utama Jane Fraser.
Di PwC, Ryan bertanggung jawab atas strategi dan pelaksanaan firma akuntansi, serta 75.000 karyawan, dan “ahli dalam memimpin transformasi skala besar,” menurut biografinya, di mana ia juga berjasa “membawa tenaga kerja dan operasi bisnis ke era digital.”
Integritas data adalah salah satu dari empat area yang Kota telah berusaha untuk meningkatkan sejak tahun 2020 ketika perusahaan tersebut menerima sepasang perintah persetujuan dari Fed dan OCCyang memberikan denda sebesar $400 juta terhadap perusahaan tersebut. Selain manajemen kualitas data, perintah persetujuan tersebut mengharuskan Kota untuk juga mengatasi masalah dengan fungsi pengendalian, risiko, dan kepatuhannya.
Pada bulan Juli, Fed dan OCC mengkritik Kota karena terlalu lama melakukan perbaikan terkait data dan menilai denda perdata sebesar $60,6 juta dan $75 juta. OCC mengeluarkan perintah persetujuan yang diubah yang mengharuskan Kota untuk mengajukan rencana yang disetujui dewan dalam waktu 30 hari sejak tanggal perintah yang menguraikan proses yang akan digunakan bank untuk menentukan apakah “sumber daya yang cukup” diarahkan untuk “mencapai kepatuhan yang tepat waktu dan berkelanjutan.”
Minggu lalu pada sebuah konferensi industri, CFO Mark Mason mengatakan perusahaan telah “melakukan banyak pekerjaan” tentang bagaimana berinvestasi dalam pengumpulan data berkualitas dan bagaimana meningkatkan proses, tata kelola, dan standardisasi yang terkait dengan data.
“Dan kami akan melaksanakannya pada kuartal-kuartal mendatang sesuai kebutuhan,” kata Mason.
Pada hari Senin juga diumumkan bahwa Kota telah menemukan pembeli untuk salah satu bisnis kekayaannya, menandai langkah terbaru untuk mengecilkan operasi menjadi lebih sederhana dan lebih menguntungkan perusahaan.
Kota berencana untuk menjual layanan administrasi perwalian dan fidusia globalnya kepada JTC, penyedia layanan profesional global, senilai $80 miliar, menurut pengajuan peraturan. Kesepakatan tersebut diharapkan akan selesai pada paruh pertama tahun 2025 dan akan berfungsi untuk mendukung pertumbuhan JTC, termasuk di Amerika Serikat.
Sejak Fraser menjadi CEO pada tahun 2021Bahasa Indonesia: Kota telah menjual atau menutup bisnis yang berkinerja buruk di seluruh jejak globalnya, termasuk hampir selusin waralaba perbankan konsumen di negara lain, dengan total 14 yang tersedia, termasuk waralaba Banamex di Meksiko.
Perusahaan juga menjual bisnis penjaminan dan perdagangan obligasi daerah dan kelompok utang bermasalahnya.
