ATM bank Kentucky mengeluarkan uang palsu $100

Empat belas nasabah Independence Bank of Kentucky, yang berkantor pusat di Owensboro, menerima uang palsu senilai $100 dari ATM di cabang bank di Providence bulan ini.

Uang palsu tersebut tampak seperti properti film atau televisi, dengan tulisan di bagian belakang “untuk keperluan film” dan “untuk properti yang kami percaya,” menurut stasiun televisi WFIE di Evansville, Indiana, yang pertama kali dilaporkan ceritanya.

Independence Bank tidak segera menanggapi permintaan komentar. Dalam pernyataan kepada stasiun TV tersebut, Independence Bank mengindikasikan bahwa kesalahan tersebut mungkin disebabkan oleh vendor ATM yang mengelola dan merawat mesin tersebut, meskipun bank tersebut tidak menyebutkan nama vendor tersebut.

“Tim kami segera mengambil tindakan dengan menutup ATM dan menghubungi vendor kami yang mengelola dan merawat mesin kami,” demikian bunyi pernyataan dari bank yang dipublikasikan oleh WFIE.

Seorang nasabah Independence Bank mengatakan kepada WFIE bahwa uang palsu itu hanya pecahan $100, bukan pecahan lain.

Bank, yang memiliki aset senilai $3,7 miliar per Juni, menutup ATM tersebut setelah mengetahui pada akhir pekan Hari Buruh bahwa ATM tersebut menyediakan uang kertas prop $100. Bank menghubungi vendor yang mengelola dan merawat mesin tersebut, menurut pernyataan yang diberikan bank kepada WFIE.

“Kami mulai menghubungi langsung 14 orang yang mengalami ketidaknyamanan selama liburan akhir pekan dan telah memulai proses untuk memastikan mereka menerima tagihan yang sesuai,” bunyi pernyataan tersebut. “Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan akan terus bekerja sama dengan vendor ATM dan nasabah kami untuk memastikan tindakan korektif.”

Meskipun jarang, pelanggan telah melaporkan menerima tagihan palsu — termasuk alat peraga — dari ATM di masa lalu. Misalnya, pada tahun 2021, seorang pengguna Reddit mengatakan ATM banknya memberinya $400 dalam bentuk uang palsu $20, yang akhirnya diganti oleh bank. Pada tahun 2017, seorang nasabah Bank of America menerima uang palsu $20 dalam apa yang disebut bank saat itu sebagai “insiden terisolasi.”

Di sisi lain, para bankir juga melaporkan bahwa nasabah melakukan klaim mencurigakan bahwa ATM memberi mereka uang palsu. Dalam sebuah posting tahun 2019 di BankersOnline.com, sebuah forum online untuk para bankir, seorang bankir melaporkan bahwa seorang nasabah mengeluh karena menerima uang palsu dari ATM, tetapi nasabah tersebut telah membuang uang tersebut.

Pengguna lain menanggapi bahwa ATM yang baru dipasang mengeluarkan uang palsu setelah vendor ATM meninggalkan uang uji di dalam mesin.

Peraturan E, yang mengatur hak, kewajiban dan tanggung jawab dalam transfer dana elektronik, menetapkan prosedur yang harus diikuti oleh konsumen dan bank dalam kasus dimana terjadi kesalahan — seperti uang palsu yang keluar dari ATM.

Konsumen memiliki waktu 60 hari untuk memberikan pemberitahuan tertulis tentang kesalahan tersebut kepada bank. Kemudian, bank memiliki waktu 10 hari untuk menyelidiki masalah tersebut dan menanggapi nasabah. Periode tersebut diperpanjang menjadi 45 hari jika bank secara sementara mengkredit rekening konsumen.

Berbagai vendor menyediakan mesin pembeda uang tunai bagi bank, yang memungkinkan bank mengenali uang palsu baik pada saat bank pertama kali menerima uang tersebut, maupun di kemudian hari sebelum bank mengedarkan kembali uang tersebut.

Bank Sentral AS menasihati bank untuk menghubungi Dinas Rahasia AS jika bank meragukan keaslian mata uang fisik. Menurut laporan terbaru dari Dinas Rahasia, badan tersebut menyita lebih dari $41,5 juta dalam mata uang palsu pada tahun 2023. Jumlah tersebut sama dengan jumlah yang disita pada tahun Tahun 2022 dan sedikit kurang dari $51 juta yang disita Tahun 2021.