MoneyGram melemah setelah pelanggaran

Apa yang seharusnya menjadi pembaruan rutin antara MoneyGram dan Kantor Pos Inggris telah berubah menjadi perang kata-kata yang menunjukkan pentingnya mengelola risiko keamanan siber.

Layanan pos pada 30 September memberi tahu MoneyGram bahwa mereka menangguhkan layanan, satu hari sebelum kontrak pembayaran yang ada akan berakhir. Kedua belah pihak telah menegosiasikan perpanjangan 12 bulan sejak Juni. Layanan pos mengutip pelanggaran data MoneyGram baru-baru ini sebagai alasan kurangnya pembaruan.

MoneyGram pada akhir September mengatakan pihaknya mengalami pemadaman listrik. Namun, tingkat pemadaman listrik masih belum jelas TechCrunch.dll melaporkan hal itu berdampak pada layanan pos Inggris dan Bank Jamaika. MoneyGram, yang memiliki pengguna di lebih dari 200 negara dan wilayah, tidak menanggapi permintaan komentar.

Dalam rilisnya pada hari Selasa, MoneyGram mengatakan bahwa pada 27 September pihaknya menetapkan pihak ketiga yang tidak berwenang mengakses informasi pribadi konsumen dalam jumlah yang dirahasiakan antara 20 September dan 22 September. Investigasi perusahaan sedang dalam tahap awal dan semua sistem sudah kembali. daring, kata MoneyGram. Jenis informasi yang diakses mencakup nama, informasi kontak seperti nomor telepon, email dan alamat pos, nomor Jaminan Sosial, nomor KTP, salinan dokumen identitas pemerintah, informasi pembayaran, dan dalam beberapa kasus, informasi tentang investigasi penipuan.

Layanan pos Inggris merujuk pertanyaan tentang masalah ini ke surat yang dikirimkan ke MoneyGram.

“Proses kontrak berada pada tahap akhir ketika, sayangnya, MoneyGram mengalami serangan dunia maya,” kata layanan pos tersebut, seraya menambahkan pihaknya menawarkan untuk memperpanjang kontrak saat ini untuk jangka waktu yang lebih pendek agar kedua belah pihak dapat memprioritaskan pembaruan layanan. “Perpanjangan singkat ini juga akan memungkinkan kami untuk memahami dampak jangka panjang dari insiden siber MoneyGram terhadap pelanggan, postmaster, dan mitra kami seiring dengan berlanjutnya situasi yang menantang ini. Sayangnya, MoneyGram belum menerima tawaran kami, dan oleh karena itu kontrak kami dengan mereka akan tetap berlaku. berakhir,” kata layanan pos, seraya menambahkan pihaknya masih berkomitmen untuk melanjutkan kemitraan.

MoneyGram memberi tahu Komputer Mingguanyang menyampaikan berita tentang perselisihan kontrak di Inggris, bahwa mereka “kecewa melihat bagaimana (Kantor) UK Post menggambarkan situasi tersebut … pakar keamanan siber kami telah memutuskan bahwa insiden tersebut tidak berdampak pada sistem agen kami. Sangat disayangkan bahwa Kantor Pos telah mengambil sikap ini setelah kemitraan saling percaya kami selama lebih dari 25 tahun. Kami sangat berharap bahwa kami dapat melanjutkan dialog dengan Kantor Pos dan dapat bekerja sama dengan (subpostmaster) di masa mendatang.”

Merupakan hal yang tidak biasa jika Kantor Pos mengumumkan alasannya mengakhiri kontrak, menurut Aaron McPherson, kepala sekolah di AFM Consulting. “Hal-hal seperti ini biasanya ditangani dengan lebih hati-hati. Hal ini bergantung pada seberapa parah insiden keamanan siber yang terjadi, dan seberapa mudahnya mengamankan vendor lain… hal ini menunjukkan pentingnya menangani insiden keamanan siber dengan baik. Rupanya, MoneyGram benar-benar membuat marah Kantor Pos dengan tanggapannya untuk memprovokasi reaksi publik seperti itu.” —John Adams