Bankir Debat Dampak AI, FinTech pada Industri di Davos

Peran kecerdasan buatan dan fintech di sektor keuangan siap untuk diperdebatkan di World Economic Forum pada hari Selasa ketika para eksekutif di seluruh industri perbankan membahas perubahan masa depan bank.

Kecerdasan buatan berpotensi menyebabkan pemotongan pekerjaan di perbankan, menurut Kepala Eksekutif Standard Chartered Bank Bill Winters, tetapi karyawan juga dapat beradaptasi menggunakan alat AI untuk meningkatkan efisiensi pekerjaan mereka.

“Munculnya AI, serta semua alat otomatisasi yang kami kembangkan, akan menggantikan peran tertentu,” kata Winters selama panel tentang AI dan inovasi fintech oleh World Economic Forum di Davos, Swiss minggu ini. “Kita semua benar-benar berkomitmen untuk melatih kembali orang-orang yang berada dalam peran sejauh mereka ingin dikerjakan ulang, dan sebagian besar … beberapa orang akan terkilir dan akan ada kecemasan di sepanjang jalan, tapi saya Pikirkan karyawan akan menjadi pemenang bersih yang besar melalui ini. “

Tetapi Mary Callahan Erdoes, CEO JP Morgan Asset and Wealth Management, berpendapat AI dapat digunakan untuk tumbuh dan mempertahankan tenaga kerja saat ini.

“Sebagian besar CEO dan perusahaan yang saya lihat di sini, dan khususnya di panel, berada dalam mode pertumbuhan,” kata Erdoes. “Kita bisa menjaga siapa yang kita miliki. Kita dapat berinvestasi kembali di dalamnya, dan jika mereka pergi sepanjang perjalanan bersama kita selama waktu yang sangat menyenangkan bagi dunia ini, mereka semua akan menjadi pemenang game akhir dan klien, pengguna akhir, akan memiliki a Banyak pengalaman yang lebih kuat.

Erdoes mengatakan AI sudah berganti pekerjaan di banknya.

“Kami sudah memiliki 200.000 karyawan sebagai pengguna aktif AI setiap hari di dalam JP Morgan,” kata Erdoes. “Yang tidak bisa saya tunjukkan adalah penghematan yang diciptakan dengan mengambil pekerjaan tanpa kegembiraan. Pertama Anda menghilangkannya, maka Anda mulai membantu klien, memberi mereka lebih banyak wawasan, melindunginya dengan lebih baik, mengenali pola-pola yang dikenali bahwa manusia sang manusia Eye tidak bisa melihat, bisa tetap di depan orang -orang jahat, dan membantu semua CEO yang saya lihat di audiens ini untuk membantu menang dan bergerak lebih cepat. “

Debat ini merupakan bagian dari diskusi tentang bagaimana berbagai kekuatan, termasuk AI dan kolaborasi dan persaingan fintech, mengubah industri. Bloomberg Anchor Joumanna Bercetche memoderasi panel.

Presiden dan CEO BNY Robin Vince berbicara tentang menggunakan AI untuk membantu karyawan melakukan pekerjaan mereka.

“Kami adalah industri pekerjaan pengetahuan, dan AI benar -benar adalah mesin intelijen yang pada akhirnya akan menciptakan pengaruh bagi manusia di mana kami akan memiliki agen – karyawan digital, seperti yang kami pikirkan sekarang di perusahaan kami – yang akan bekerja sebagai bagian Tenaga kerja melakukan tugas, menciptakan kemampuan, membantu kami untuk mendorong ke depan lebih cepat daripada sebaliknya, “katanya.

Vince juga berbicara tentang pentingnya bekerja dengan fintech yang terkadang merupakan pesaing.

“Ini adalah tempat di mana ada teknologi baru, kemampuan baru, dan mereka menanamkan ke dalam sistem keuangan,” kata Vince. “Itu bagus. Kami sudah ada selama lebih dari 240 tahun, dan kami selalu berinovasi. Begitulah cara Anda menjadi tua, dengan menjadi inovator yang berkelanjutan. Kami bermitra dengan perusahaan baru yang datang dan juga belajar dari mereka. “

Misalnya, banyak perusahaan aset digital berjalan di rel pembayaran yang dibangun oleh BNY. “Kami menyediakan platform seputar pembayaran, sekitar jaminan, sekitar tahanan, di sekitar layanan penerbit, dan banyak dari mereka menggunakan rel itu sebagai bagian dari itu,” kata Vince.

Bagi bank, bermitra dengan FinTechs adalah keseimbangan beradaptasi dengan perubahan perilaku konsumen dan memastikan langkah-langkah keamanan siber yang tepat, menurut Sheikh Bandar Bin Mohammed bin Saoud Al-Thani, gubernur Bank Sentral Qatar.

“Hari-hari ini ada peningkatan persaingan di sektor keuangan dari lembaga keuangan non-tradisional seperti fintech, privasi, kredit, dan telekomunikasi,” kata Al-Thani. “Persaingan meningkat, yang memberi tekanan pada bank. Tapi saya pikir dengan berinvestasi dalam inovasi, dengan menerapkan teknologi dan berinvestasi dalam transformasi digital, yang akan membantu bank untuk tumbuh dan bersaing di bidang ini. Saya benar -benar menyarankan bahwa bank Bermitra dengan Fintech untuk memanfaatkan inovasi dan teknologi mereka. “

Erdoes menekankan pentingnya bank yang terus berinovasi dan beradaptasi dengan perubahan kebutuhan konsumen modern.

“Seluruh alasan mengapa bank ada hanyalah untuk memfasilitasi pertumbuhan ekonomi global,” kata Erdoes, “dan kami di sini untuk melayani klien kami. Klien kami perlu mengikuti ekonomi ini yang kami miliki saat ini di dunia. Ini Waktu yang sangat menyenangkan, dan kami dapat menggunakan neraca kami untuk membantu memfasilitasi pertumbuhan adalah persis seperti yang seharusnya kami lakukan. “