Pembayaran biometrik: Agak aneh tetapi kemungkinan besar akan populer

Sebagai konsumen, relatif mudah untuk melewatkan apa yang dianggap sebagai evolusi signifikan dalam aliran pembayaran di tempat penjualan.

Minta saya untuk menunjukkan tahun di mana konsumen secara umum berhenti melakukan gesekan dan mulai memasukkan chip ke terminal pembayaran, dan saya akan beruntung menebaknya dalam waktu lima tahun setelah perubahan tersebut. Hal yang sama juga berlaku untuk layanan tap-to-pay jika pandemi COVID-19 belum begitu melekat dalam ingatan saya.

Ada perubahan lain yang akan membuat pembayaran di tempat penjualan menjadi lebih cepat dan mungkin diperhatikan oleh konsumen: otorisasi biometrik. Teknologi pemula memungkinkan pembayaran dimulai melalui pengenalan wajah atau pemindaian vena telapak tanganyang terakhir tampak seperti diambil langsung dari film fiksi ilmiah.

Perusahaan pembayaran baru-baru ini berupaya menghadirkan teknologi baru ini ke pembayaran ritel. Terminal pembayaran baru dari JPMorgan Pembayaran — yang telah bermitra dengan PopID membawa otentikasi pengenalan wajah ke Whataburgerstadion Golden State Warriors NBA, dan Grand Prix Miami Formula 1 Crypto.com — dan Ingenico ditampilkan secara penuh di Pertunjukan Besar Federasi Ritel Nasional di New York City awal bulan ini.

Saya mencobanya di acara itu. Inilah yang saya temukan.

Terminal pemindaian pembuluh darah telapak tangan Ingenico

Terminal Ingenico menggunakan teknologi pemindaian pembuluh darah telapak tangan untuk memverifikasi identitas konsumen dan melakukan pembayaran, sehingga menghilangkan kebutuhan untuk mengeluarkan ponsel atau dompet Anda.

Pemindai inframerah membaca pembuluh darah di telapak tangan, memverifikasi aliran darah dan mencocokkan peta pembuluh darah dengan identitas digital yang digunakan metode pembayaran – kartu debit atau kredit –. Saya diberitahu bahwa pembuluh darah di telapak tangan mirip dengan sidik jari, karena unik untuk setiap individu, tetapi lebih sulit untuk ditiru. (Pikirkan tentang film-film di mana mata-mata dapat mengambil sidik jari seseorang dengan menggunakan selotip. Anda tidak dapat melakukannya dengan urat telapak tangan.) Setelah diverifikasi, pembayaran akan diberi token sebagaimana jika pengguna mengetuk kartu mereka.

Proses orientasinya cukup mudah. Saya memberikan nama dan nomor telepon saya sebelum memasangkan metode pembayaran saya. Selanjutnya, saya meletakkan tangan saya, telapak tangan menghadap ke bawah, tepat di atas pemindai bening di sebelah kanan – tanpa kontak – yang memindai telapak tangan saya tiga kali. Seluruh proses memakan waktu kurang dari satu menit.

Anehnya, membayar dengan telapak tangan tidak terasa jauh berbeda dibandingkan membayar dengan ponsel. Proses mengangkat tangan saya ke terminal mirip dengan melambaikan ponsel saya di depan terminal komunikasi jarak dekat dan memberikan niat yang sama seperti metode pembayaran tempat penjualan lainnya yang lebih tradisional.

Namun pengurangan jumlah langkah yang diperlukan untuk menyelesaikan pembayaran — yaitu, mengeluarkan ponsel dan mengetikkan kode sandi, atau mengambil dompet dan mengeluarkan kartu pembayaran — terlihat jelas, dan kemungkinan besar akan sulit untuk dilakukan kembali setelah pembayaran selesai. teknologi mencapai kesuksesan arus utama.

JPMorgan Payments meluncurkan dua terminal biometrik baru

JPMorgan Pembayaran juga memamerkan dua terminal baru yang mendukung biometrik di pameran tersebut. Ada dua faktor bentuk terminal: terminal lebih kecil dengan keypad, dan terminal berukuran tablet lebih besar yang dapat dilepas dari stasiun doknya dan digunakan di mana saja di dalam toko.

Kedua perangkat berjalan pada teknologi Android, yang memungkinkan pengecer untuk mengintegrasikan aplikasi mereka sendiri ke dalam perangkat, dan dapat memproses pembayaran melalui chip, nirsentuh, gesek, kode QR atau pengenalan wajah atau verifikasi pemindaian telapak tangan.

Meskipun teknologi pemindaian telapak tangan tidak tersedia untuk didemonstrasikan pada pameran tersebut (yang akan diujicobakan tahun ini, dengan rencana peluncuran yang lebih luas pada tahun 2026), JPMorgan teknologi pengenalan wajah adalah. Proses orientasinya sama cepatnya dan menggunakan langkah-langkah serupa seperti Ingenico: Saya memberikan nama dan nomor telepon saya serta menghubungkan metode pembayaran saya.

Setelah selesai, saya cukup melihat terminal pembayaran dan memasukkan wajah saya ke dalam kotak persegi kecil di layar. Terminal bahkan mampu mendeteksi dan mengenali wajah saya ketika ada wajah lain di balik bahu saya. Proses ini juga memakan waktu kurang dari satu menit.

Pembayaran JPMorgan

Meski mulus, teknologi dari kedua produsen terminal terasa sedikit luar biasa, dan saya dapat melihat bagaimana kurangnya gesekan dalam proses pembayaran akan membuat beberapa konsumen berhenti sejenak untuk segera mengadopsinya. Belum lagi, menyimpan data biometrik Anda pada pihak ketiga — tidak peduli seberapa amannya — bisa terasa seperti Big Brother.

Saya membayangkan ketika konsumen berhasil mengatasi kendala tersebut, dan semakin banyak pedagang yang mengadopsinya, pembayaran biometrik akan tetap ada.

Mau tak mau aku memikirkan iPhone-ku. Dua tahun lalu, tidak ada apa pun yang dapat Anda katakan untuk membujuk saya agar mengaktifkan FaceID. Namun suatu sore yang dihabiskan untuk beralih antara enam aplikasi perbankan dan keuangan yang berbeda meyakinkan saya untuk melewatkan kata sandi dan membiarkan ponsel saya yang bekerja untuk saya.

Sekarang, rasanya mengetik PIN empat digit adalah sebuah tugas.