Risiko Kritis dalam Pengembangan Perangkat Lunak

Dalam lanskap digital yang serba cepat saat ini, perusahaan perangkat lunak sering menemukan diri mereka menyulap lebih dari sekadar kode dan tenggat waktu proyek.

Mereka juga harus bersaing dengan daftar risiko kritis yang semakin besar dalam pengembangan perangkat lunak-seperti ancaman keamanan, pelanggaran hak cipta, dan labirin peraturan-membuatnya terasa seperti permainan WHAC-A-Mole yang berisiko tinggi. Dan evolusi cepat alat dan tren teknologi berarti bahwa tetap kompetitif membutuhkan perencanaan proaktif.

Untuk apa yang dipertaruhkan Perusahaan Perangkat Lunak itu melupakan risiko yang menangani? Penundaan proyek, pembengkakan biaya, Creep CreepKerentanan keamanan, bencana reputasi – daftar dapat terus dan terus.

Kabar baiknya, bagaimanapun, adalah bahwa pemahaman risiko adalah langkah pertama untuk tetap selangkah lebih maju dari mereka.

Dalam panduan ini, kita akan melihat risiko pengembangan perangkat lunak Risiko Umum yang dihadapi perusahaan, bersama dengan beberapa tips tentang mengatasi tantangan-tantangan itu secara langsung.

1. Pengujian yang tidak memadai

Pengujian jaminan kualitas adalah salah satu aspek terpenting dari pengembangan perangkat lunak. Bergegas untuk memenuhi tenggat waktu dan pencabutan pengujian dapat menyebabkan banyak masalah di ujung jalan – untuk perangkat lunak, pelanggan Anda, dan bisnis Anda. Pengujian perangkat lunak yang tidak mencukupi selama pengembangan dapat memiliki banyak hasil yang merugikan, termasuk potensi bug dan kerusakan, ancaman keamanan, peningkatan biaya di kemudian hari dalam pengembangan, tenggat waktu yang terlewatkan, dan kerusakan reputasi terhadap bisnis Anda.

Kiat untuk menangani risiko pengujian:

• Kembangkan rencana pengujian terperinci untuk setiap pengembangan perangkat lunak baru.
• Lakukan tinjauan kode untuk menangkap masalah potensial sesegera mungkin.
• Gunakan alat pengujian otomatis untuk menjalankan kasus uji.
• Simpan dokumentasi terperinci tentang hasil pengujian di setiap interval.

2. Risiko Keamanan

Tidak ada pertanyaan bahwa keamanan adalah area risiko utama bagi perusahaan perangkat lunak. Sementara pengembang sering fokus pada fungsionalitas dan pengiriman cepat, Keamanan perangkat lunak tidak boleh menjadi renungan. Kerentanan keamanan, yang dapat timbul dari kesalahan konfigurasi, kesalahan pengkodean, ancaman orang dalam, atau sumber daya yang sudah ketinggalan zaman, dapat membahayakan privasi perangkat lunak, keamanan, dan aksesibilitas perangkat lunak.

Kiat untuk berurusan dengan risiko keamanan:

• Latih tim Anda tentang kerentanan perangkat lunak umum dan keamanan siber praktik terbaik.
• Ikuti praktik pengkodean yang aman dan mengimplementasikan proses tinjauan kode untuk mendeteksi potensi kerentanan.
• Hati -hati memeriksa kode sumber terbuka apa pun sebelum menggunakannya.
• Pastikan semua program, alat, dan sumber daya tetap mutakhir dengan versi terbaru.
• Lindungi bisnis Anda dari biaya insiden keamanan siber (yang bisa curam) dengan Asuransi Tanggung Jawab Cyber.

3. Kurangnya bakat

“Anda hanya sebagus tim Anda” adalah frasa yang harus diketahui oleh setiap pemilik bisnis dengan baik.

Memiliki tim pengembang yang tidak berpengalaman atau pintu putar konstan dari pergantian karyawan dapat menciptakan masalah yang signifikan, termasuk pekerjaan di bawah standar, berkurangnya inovasi, penundaan proyek, pelepasan karyawan, dan kesulitan menumbuhkan perusahaan Anda. Dan dengan berita utama terbaru tentang a Kekurangan bakat teknologirisiko ini harus ada di radar perusahaan perangkat lunak.

Kiat untuk berurusan dengan risiko bakat:

• Tinjau sumber daya apa yang dibutuhkan sebelum memulai pengembangan.
• Foster lingkungan kerja yang positif sehingga karyawan merasa dihormati dan dihargai.
• Mengimplementasikan an Program Manfaat Karyawan untuk membantu menarik dan mempertahankan individu yang berpengalaman.
• Meningkatkan anggota tim Anda saat ini dengan memberikan peluang pelatihan yang berkelanjutan.
• Promosikan keseimbangan kerja/kehidupan yang sehat.

4. Klien yang tidak puas

Tidak peduli seberapa keras Anda mencoba, Anda tidak dapat selalu menyenangkan semua orang, dan Anda pasti akan bertemu dengan klien yang tidak puas di beberapa titik. Klaim kelalaian dan pelanggaran kontrak – Apakah dibenarkan atau tidak – dapat menyebabkan pelanggan mengambil tindakan hukum, yang dapat menghabiskan waktu dan uang Anda.

Kiat untuk berurusan dengan klien yang tidak puas:

• Sebelum memulai pekerjaan apa pun, lakukan diskusi terperinci dengan klien untuk memahami kebutuhan mereka.
• Dorong pertanyaan dari klien dan bersikap proaktif dalam meminta umpan balik.
• Pastikan komunikasi terbuka dan menyampaikan tantangan proyek apa pun secepatnya.
• Memiliki pertanggungan asuransi yang tepat Untuk melindungi bisnis teknologi Anda dari klaim yang menuduh kesalahan dan kelalaian.
• Selalu memiliki kontrak untuk pekerjaan klien apa pun.

5. Risiko Tanggung Jawab Produk

Katakanlah Anda perangkat lunak yang dikembangkan untuk klien baru. Semua berjalan dengan baik sampai beberapa bulan ke depan ketika ditemukan bahwa cacat dalam perangkat lunak telah menyebabkan klien kehilangan sejumlah besar uang. Klien dapat mengajukan gugatan terhadap perusahaan Anda untuk mengganti ganti rugi.

Atau mungkin perangkat lunak Anda menyebabkan kerusakan fisik pada orang lain. Mesin terapi radiasi therac-25 dari tahun 1980-an adalah peringatan akan konsekuensi yang berpotensi membawa bencana dari memberikan perangkat lunak yang belum diuji secara menyeluruh untuk bug. Dalam kasus mesin therac-25, yang merupakan “Sebagian besar mesin terapi radiasi yang terkomputerisasi dan canggih pada masanya”Kesalahan perangkat lunak menyebabkan overdosis perawatan radiasi, menyebabkan kematian enam pasien antara tahun 1985 dan 1987. Tidak ada pengembang perangkat lunak yang menginginkan hasil seperti itu pada hati nurani mereka.

Mengambil pendekatan proaktif untuk manajemen risiko dapat menghemat bisnis Anda dari masalah yang mahal. A Profil risiko Membantu Anda melihat kesenjangan dalam cakupan pertanggungjawaban perangkat lunak Anda, sehingga Anda dapat mengatasinya sebelum menjadi masalah. Dapatkan profil risiko gratis Anda dalam hitungan menit dan lindungi bisnis teknologi Anda dari risiko keuangan yang tidak terduga.

Tips untuk Risiko Tanggung Jawab Produk:

• Jaminan kualitas yang ketat adalah sekutu terbaik Anda.
• Pastikan Perjanjian Lisensi Perangkat Lunak memiliki a Keterbatasan Klausul Tanggung Jawab.
• Berikan klien dengan manual pengguna dan peringatan tentang risiko potensial yang terkait dengan perangkat lunak.
• Memiliki Asuransi untuk menutup biaya keuangan Jika Anda dituntut oleh klien atas kerusakan yang disebabkan oleh perangkat lunak Anda.

6. Pelanggaran Hak Cipta

Google “Pelanggaran Hak Cipta Perangkat Lunak,” dan Anda akan mendapatkan banyak bukti mengapa ini adalah risiko bagi perusahaan perangkat lunak. Kode sumber Anda seperti resep kue chip cokelat rahasia nenek Anda – Anda tidak ingin siapa pun untuk mendapatkannya dan menyebutnya milik mereka. Baik itu seseorang yang menyalin kode Anda secara langsung, memberikannya sedikit “makeover,” atau menyalin fungsinya, ada banyak alasan bagi perusahaan perangkat lunak untuk menganggap serius pelanggaran hak cipta.

Kiat untuk berurusan dengan risiko pelanggaran hak cipta:

• Daftarkan perangkat lunak dengan Kantor Hak Cipta Amerika Serikat untuk membangun kepemilikan, yang sangat penting untuk mengambil tindakan hukum terhadap pelanggar.
• Gunakan alat deteksi pelanggaran hak cipta yang akan mengingatkan Anda tentang masalah potensial.
• Dokumentasikan semua aspek dari proses pengembangan.
• Batasi akses ke informasi sensitif hanya untuk mereka yang membutuhkannya.

7. Kepatuhan Pengaturan

Memahami peraturan perangkat lunak tidak selalu mudah, dengan perubahan persyaratan berdasarkan yurisdiksi. Karena jumlah peraturan domestik dan internasional terus tumbuh, tetap patuh adalah upaya berkelanjutan yang menuntut perhatian yang cermat. Gagal mematuhi peraturan ini dapat menyebabkan denda, masalah hukum, dan membahayakan reputasi perusahaan.

Kiat untuk menangani risiko peraturan:

• Luangkan waktu untuk meneliti dan memahami peraturan yang berkaitan dengan bisnis Anda.
• Gunakan sistem manajemen kepatuhan untuk mengatur dan melacak persyaratan peraturan.
• Menunjuk petugas kepatuhan.

8. Manajemen Proyek yang Buruk

Manajemen proyek yang buruk adalah resep untuk bencana bagi perusahaan perangkat lunak. Ketika rencana proyek tidak jelas, tidak terorganisir, dan dikelola dengan buruk, itu dapat menyebabkan peningkatan biaya, merayap lingkup, tenggat waktu yang terlewatkan, penggelinciran kualitas produk, dan, pada akhirnya, kegagalan proyek.

Kiat untuk berurusan dengan risiko manajemen proyek:

• Selalu buat rencana proyek yang komprehensif dengan tujuan yang jelas, harapan, jadwal, tonggak pengujian, dan tenggat waktu.
• Gunakan perangkat lunak manajemen proyek untuk membantu mengawasi hal -hal selama pengembangan.
• Pekerjakan manajer proyek.
• Menjadi proaktif dengan manajemen risiko.
• Pastikan komunikasi terbuka dengan pembaruan status reguler dipertahankan antara pengembang, manajer proyek, dan klien.

9. Pencurian karyawan

Meskipun tidak ada pemilik bisnis yang suka mempertimbangkan kemungkinan bahwa karyawan mereka mungkin mencuri dari mereka, pencurian karyawan adalah kenyataan yang tidak dapat diabaikan. Dan itu terjadi lebih sering daripada yang disadari banyak orang; 75% karyawan mengaku mencuri dari majikan mereka setidaknya sekali. Faktanya, bisnis AS kalah $ 110 juta sehari Karena kejahatan terkait karyawan, dengan usaha kecil menyumbang kerugian yang lebih tinggi dari pencurian karyawan.

Kiat untuk menangani pencurian karyawan:

10. Karyawan yang tidak puas

Ini mungkin tidak sepenting risiko keamanan atau pelanggaran hak cipta, tetapi Karyawan yang tidak puas dapat menimbulkan risiko yang signifikan, seperti penurunan produktivitas, pelanggaran datapencurian, dan publisitas negatif.

Bahkan jika Anda harus mengambil tindakan dan mengakhiri karyawan yang tidak puas, risikonya tidak selalu menyertai mereka keluar dari pintu. Sayangnya, karyawan yang mengambil tindakan hukum terhadap mantan majikan mereka semakin umum, terutama untuk tuduhan penghentian yang salah.

Kiat untuk berurusan dengan karyawan yang tidak puas:

• Dorong karyawan untuk merasa nyaman menyuarakan keprihatinan mereka.
• Jangan pernah menghadapi karyawan yang tidak bahagia di depan orang lain – yang hanya akan menyebabkan lebih banyak masalah.
• Dokumentasikan semuanya saat berhadapan dengan karyawan yang tidak puas.
• Memiliki langkah keamanan siber yang kuat untuk mengurangi pelanggaran data sebagai bentuk pembalasan dari karyawan yang tidak bahagia.
• Lindungi bisnis Anda dari klaim pelecehan di tempat kerja, diskriminasiatau penghentian yang salah dengan Kebijakan Asuransi Kewajiban Praktik Ketenagakerjaan (EPLI).

Manfaat Manajemen Risiko untuk Perusahaan Perangkat Lunak

Manajemen risiko adalah semua tentang mengidentifikasi dan mengatasi potensi jebakan sebelum menjadi bencana besar. Anggap saja memiliki peta jalan yang terpercaya yang membantu Anda menghindari jalan buntu dan kemacetan lalu lintas kekacauan proyek perangkat lunak. Karena ketika datang untuk menavigasi jalan Anda melalui pengujian (dan lebih banyak pengujian), menangani bug yang tidak terduga, dan permintaan bola curveball sesekali dari klien, memiliki a strategi manajemen risiko akan membantu Anda tetap di jalur.

Terlebih lagi, manajemen risiko yang efektif menumbuhkan budaya karyawan perbaikan berkelanjutan, di mana tim belajar dari pengalaman atau tantangan masa lalu dan menggunakan pengetahuan itu untuk meningkatkan proyek di masa depan. Manajemen risiko membuat semua orang tetap sinkron dan memberi klien Anda keyakinan bahwa proyek mereka berada di tangan yang aman-menjadikannya win-win di sekitar.

Memahami paparan Anda adalah langkah pertama utama. Profil risiko membantu bisnis perangkat lunak mengungkap risiko tersembunyi dan memperkuat perlindungan keuangan mereka sebelum masalah muncul. Mulailah profil risiko gratis Anda sekarang dan pastikan perusahaan teknologi Anda disiapkan.

Salah satu cara paling efektif untuk mengurangi risiko adalah dengan memindahkannya ke perusahaan asuransi. Dengan asuransi bisnis yang komprehensifperusahaan Anda akan dilindungi dari tantangan apa pun yang dilemparkan ke arah Anda sehingga tim Anda dapat fokus pada apa yang terbaik: menciptakan perangkat lunak yang inovatif.

Untuk mempelajari lebih lanjut tentang melindungi perusahaan Anda dari risiko, lihat kami Panduan Manajemen Risiko untuk Perusahaan Perangkat Lunak.