JPMorgan, ingenico uji nafsu makan untuk biometrik saat checkout

Konsumen saat ini sudah terbiasa dengan kecepatan: Amazon memungkinkan pembelian satu klik yang tiba tidak lebih dari dua hari kerja kemudian; Uber menyediakan layanan taksi dengan pembayaran yang tertanam dalam pengalaman; Dan pemirsa Tiktok dapat membeli produk langsung dari influencer yang mereka ikuti.

Evolusi yang sama terjadi di ritel, dengan pelanggan yang ingin melewati jalur checkout lebih cepat. Faktanya, 77% pembeli lebih suka checkout mandiri daripada checkout staf karena lebih cepat, menurut laporan NCR Voyix’s 2025 Commerce Experience. Gen Z dan pembeli milenial memimpin adopsi, dengan 63% dan 45%, masing-masing, dengan mengatakan mereka lebih suka checkout sendiri.

Lebih banyak checkout sendiri datang ke toko-toko saat harapan bergeser, dan teknologi checkout itu mendapatkan lift. Penyedia Perdagangan Digital NCR Voyix menggabungkan Identifikasi Frekuensi Radio (RFID)- sistem nirkabel yang menggunakan gelombang radio untuk mengidentifikasi objek dan orang- dan visi komputer- jenis AI yang memungkinkan komputer untuk mengenali dan memahami gambar dan video- kepada diri sendiri pengalaman checkout.

“Semua yang sedang diproduksi hari ini untuk kami di titik akhir kami,” kata wakil presiden eksekutif NCR Voyix dan presiden ritel Eric Schoch. “Aku bisa datang, meletakkan semua barangku, dan jika ada RFID, itu akan diambil.”

Biometrik pengenalan wajah adalah perpanjangan alami dari pengalaman itu, kata Schoch. “Lalu Anda melihat, dan biometrik Anda dikenali oleh Popid dan Anda sudah membayar. Dan kemudian Anda keluar. Kami menunjukkan bahwa (pada tahun 2024).

“Pikirkan tentang integrasi multi-sinyal dan kemudian biometrik untuk membentuk semakin sedikit gesekan pada titik checkout,” katanya.

Oracle juga mengeksplorasi bagaimana biometrik dapat mempercepat proses checkout dalam bisnis ritelnya.

“Biometrik adalah hal yang berkelanjutan bagi kami,” kata Paul Woodward, wakil presiden global produk ritel di Oracle.

“Semua orang bergerak dengan cara yang berbeda. Itu sebabnya kami masih ragu -ragu tentang biometrik, (kami) masih menonton pasar, mencoba memahami bagaimana itu akan digunakan,” katanya. “Kenyataannya akan digunakan.”

Produsen terminal pembayaran seperti Jpmorgan Pembayaran dan Ingenico berharap untuk maju dari kurva dan menggunakan terminal yang mendukung biometrik dengan pedagang yang memanfaatkan teknologi pemindaian wajah dan palem sebelum mereka mencapai massa kritis.

Jpmorgan Pembayaran tahun lalu Bermitra dengan Popid Untuk membawa otentikasi pembayaran pengenalan wajah ke Whataburger, Stadion Golden State Warriors Asosiasi Bola Basket Nasional dan Formula 1 Crypto.com Miami Grand Prix. Dan bulan lalu, perusahaan meluncurkan dua terminal pembayaran baru di acara besar Federasi Ritel Nasional di New York yang mendukung otentikasi biometrik pemindaian wajah dan palem.

Tapi sementara teknologi pemindaian wajah mendapatkan momentum, Jpmorgan Mengharapkan adopsi teknologi pemindaian palem memiliki penyerapan yang lebih lambat.

“Solusi biometrik berbasis palem adalah komponen penting dari strategi biometrik keseluruhan kami,” kata Jean-Marc Thienpont, kepala global omnichannel dan biometrik untuk Jpmorgan Pembayaran. “Kami sedang menilai dan melakukan riset pengguna dan pasar pada berbagai aspek solusi ini, seperti pengalaman dan kinerja pengguna. Kami mengantisipasi melakukan beberapa program percontohan pada tahun 2025, dengan peluncuran yang lebih luas direncanakan untuk tahun 2026.”

Ingenico juga berharap untuk menjadi penggerak pertama dalam otorisasi biometrik pemindaian palem.

“Hari ini, yang Anda lihat adalah orang -orang menginginkan pengalaman sederhana. Mereka ingin dapat memilih bagaimana mereka membayar, tetapi mereka ingin pengalaman itu cepat, menjadi menyenangkan, sebanyak pembayaran,” kata kepala Ingenico Petugas Teknologi Patrick Blanc. “Itulah yang kami pikirkan: Bagaimana kami dapat menyediakan alat untuk membangun pengalaman terbaik? Biometrik adalah cara yang baik untuk menambah tingkat keamanan dan membangun jenis pengalaman yang berbeda ini. Kami dapat memahami berapa usia Anda dan jika Anda Diizinkan untuk memainkan lotre atau membeli alkohol. ”

Tetapi adopsi otorisasi biometrik konsumen dan pedagang kemungkinan akan bergerak lambat, mirip dengan cara adopsi chip dan pin lambat untuk ditangkap di AS

“Saya pikir pertanyaan biometrik menjadi salah satu keamanan. Saya melihat peluang bagi pemain besar seperti Apple dan Amazon lebih dari startup atau pedagang spesifik (perusahaan),” kata Tony DeSanctis, seorang direktur senior di Cornerstone Advisors. “Saya pikir orang selalu mencari cara untuk melakukan segalanya dengan lebih mudah, jadi saya membayangkan adopsi akan ada di sisi konsumen. Pertanyaannya akan menjadi sisi pedagang.” Seperti yang disaksikan oleh berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk mengimplementasikan kartu chip, saya pikir itu bisa juga lambat, “katanya.