CFPB menjatuhkan gugatan terhadap Comerica Bank, tanpa prasangka

Biro Perlindungan Keuangan Konsumen pada hari Jumat membatalkan gugatan terhadap Comerica Bank, yang terbaru dari banyak tindakan penegakan hukum yang diambil oleh mantan direktur CFPB Rohit Chopra pada bulan terakhir pemerintahan Biden yang akan dibatalkan di bawah pemerintahan Trump.

Gugatan terhadap Comerica aset $ 79,3 miliar, yang berbasis di Dallas, dijatuhkan tanpa prasangka, yang memungkinkan agen untuk mengisi ulang kasus yang sama lagi jika memilih untuk melakukannya. Banyak dari kasus yang tersisa dari administrasi Biden telah diberhentikan “dengan prasangka“yang melarang agen membawa kasus ini kembali ke pengadilan.

CFPB mengajukan pemberitahuan satu kalimat tentang pemecatan Dengan Pengadilan Distrik AS untuk Distrik Utara Texas, mengatakan bahwa itu “menolak tindakan ini tanpa prasangka terhadap (terdakwa), Comerica Bank.” Comerica tidak segera menanggapi permintaan komentar.

Tindakan CFPB kemungkinan didorong oleh hakim Texas, yang bulan lalu membantah upaya biro untuk menjeda litigasi Melawan Comerica, yang menyatakan bahwa Biro telah gagal menjelaskan bagaimana masa inap “akan menjadi kepentingan keadilan.”

Pada bulan Desember, CFPB Terdakwa Comerica dengan sengaja memutuskan 24 juta panggilan layanan pelanggan, mengklaim bahwa bank terlibat dalam “tindakan dan praktik yang tidak adil” dalam pengelolaan langsung Express, sebuah program departemen perbendaharaan yang memberikan manfaat pemerintah pada kartu debit prabayar. Direct Express adalah salah satu dari sedikit cara bagi warga negara tanpa rekening bank untuk menerima tunjangan pemerintah termasuk kecacatan dan jaminan sosial.

Dalam gugatan itu, CFPB telah mencari bantuan ganti rugi permanen, ganti rugi untuk konsumen dan hukuman uang sipil. Biro tidak menjelaskan kepada publik mengapa itu menjatuhkan gugatan atau seberapa banyak kerugian konsumen dapat memperoleh ganti rugi.

Tuduhan CFPB dalam gugatan yang sekarang dijatuhkan terhadap Comerica terkait dengan bagaimana bank gagal memberi konsumen cara yang masuk akal untuk mendapatkan bantuan tepat waktu dengan perselisihan penipuan. Gugatan itu lebih lanjut menuduh bahwa bank telah benar -benar menghambat akses ke rekening ekspres langsung mereka dan perlindungan konsumen yang diuraikan oleh Peraturan E, yang mengimplementasikan Undang -Undang Transfer Dana Elektronik. Biro menuduh bahwa Comerica “memaksa konsumen untuk menutup akun mereka dan meminta kartu baru, menyebabkan mereka dikenakan biaya tambahan alih -alih memenuhi kewajibannya untuk menghormati permintaan pembayaran berhenti.”

Bank yang berbasis di Dallas juga gagal memberikan informasi yang benar dan lengkap kepada konsumen yang menuduh mereka adalah korban penipuan dan bagaimana mereka bisa mendapatkan perbaikan. Bank membebankan biaya ATM konsumen bahwa mereka tidak berutang, CFPB mengklaim.

CFPB juga menuduh bahwa Comerica “berulang kali gagal mematuhi EFTA dan banyak ketentuan peraturan pelaksanaannya dalam perlakuannya terhadap pemegang kartu Express langsung, termasuk gagal untuk menyelidiki klaim kesalahan pemegang kartu secara tepat waktu, gagal melaporkan hasil penyelidikannya kepada pemegang kartu, dan gagal memberikan penjelasan tertulis dari temuannya,” Menurut gugatan itu.

Pada tahun 2023, bankir Amerika menerbitkan sebuah artikelberdasarkan dokumen bank internal, di mana pejabat Comerica diakui secara pribadi Kegagalan kepatuhan yang signifikan dalam pengoperasian Program Ekspres Langsung mereka. Dalam dokumen-dokumen tersebut, seorang eksekutif Comerica mengakui bahwa Dallas Bank telah terlibat dalam “pelanggaran kontrak serius” karena mengizinkan perselisihan penipuan dan data tentang pemegang kartu Express langsung dari kantor vendor pihak ketiga di Lahore, Pakistan.

Pada bulan November, Departemen Keuangan menunjuk Bank New York Mellon untuk mengambil alih kontrak Express langsung dari Comerica, keputusan yang dulu mengharapkan.