Berbelanja furnitur bisa terasa seperti pengalaman santai dan santai … sampai seseorang memperlakukan ruang pamer seperti taman bermain atau ruang tamu pribadi. Sementara sebagian besar pembeli penuh hormat, karyawan toko furnitur dengan tenang berurusan dengan perilaku berulang yang membuat pekerjaan mereka lebih sulit, pajangan yang lebih berantakan, dan lingkungan belanja kurang menyenangkan bagi orang lain.
Di belakang setiap set ruang tamu yang dipentaskan dengan sempurna atau tampilan kamar tidur yang diatur dengan cermat adalah tim pekerja yang menghabiskan berjam -jam membuat toko terasa seperti rumah. Tapi ilusi itu dengan cepat rusak ketika pelanggan lupa mereka berada di ruang ritel, bukan ruang tamu mereka yang sebenarnya. Dari pengujian furnitur yang terlalu agresif hingga memperlakukan staf seperti asisten pribadi, beberapa tindakan melewati batas dari pembelanja yang penasaran hingga tamu bermasalah.
Ini adalah kebiasaan yang paling diperhatikan karyawan, dan diam -diam berharap pelanggan akan pergi di pintu.
Duduk seperti Anda sudah memilikinya (terlalu lama)
Mencoba sofa atau kursi malas diharapkan. Lagi pula, tidak ada yang ingin menghabiskan ratusan atau ribuan dolar untuk furnitur tanpa menguji kenyamanan terlebih dahulu. Tapi ada garis tipis antara mengevaluasi dan membuat diri Anda di rumah. Karyawan sering melihat orang -orang tergeletak untuk peregangan lama, menggunakan bagian sebagai stasiun tidur siang darurat, atau membiarkan anak -anak memantul di antara bantal seperti trampolin.
Sementara beberapa menit pengujian normal, memonopoli furnitur atau menggunakannya seperti sudah di rumah Anda menciptakan masalah. Ini dapat merusak barang dagangan, menghalangi pelanggan lain untuk mendekat, dan memberikan kesan yang salah tentang bagaimana toko beroperasi.
Mengatur ulang tampilan
Setiap lampu, meja kopi, dan penempatan karpet adalah bagian dari strategi visual yang lebih besar yang dirancang untuk membantu pelanggan membayangkan ruang masa depan mereka. Ketika pembeli mulai memindahkan barang -barang di sekitar, baik untuk bersenang -senang, rasa ingin tahu, atau untuk melihat bagaimana sesuatu mungkin “melihat ke sana,” itu membuang aliran dan bahkan dapat menciptakan bahaya keselamatan.
Menata ulang tampilan tidak hanya mengganggu, tetapi juga memakan waktu bagi karyawan yang harus mengatur ulang semuanya sesudahnya. Sebagian besar toko dengan senang hati mengakomodasi permintaan untuk melihat potongan -potongan berdampingan, tetapi yang terbaik adalah bertanya sebelum bermain desainer interior dalam pengaturan orang lain.
Memperlakukan staf seperti dekorator pribadi
Karyawan toko dilatih untuk membantu dengan pengukuran, inventaris, dan fitur produk, tidak harus menjadi perancang interior panggilan seseorang. Adalah umum bagi pembeli untuk berjalan dalam mengharapkan staf untuk langsung mendesain ulang seluruh ruangan, mencocokkan warna cat, atau menyetujui setiap keputusan gaya yang mereka buat di rumah.
Sementara sebagian besar karyawan dengan senang hati menawarkan bimbingan, mengharapkan konsultasi penuh selama jam sibuk bisa luar biasa dan tidak realistis. Tingkat layanan itu sering membutuhkan janji temu atau spesialis. Menunjukkan rasa hormat terhadap waktu dan ruang lingkup keahlian karyawan membuat pengalaman berbelanja lebih baik bagi semua orang yang terlibat.
Mengabaikan label harga dan kemudian bertindak terkejut
Furnitur dapat berkisar secara dramatis dalam harga, dari potongan anggaran hingga koleksi mewah kelas atas. Namun, banyak pelanggan mengabaikan label harga, jatuh cinta dengan sepotong, dan kemudian bereaksi dengan kemarahan terbuka ketika mereka mengetahui biayanya. Karyawan melaporkan bahwa perilaku ini tidak hanya menciptakan ketegangan, tetapi juga dapat membuat pembeli lain tidak nyaman.
Mengingat anggaran adalah belanja yang cerdas. Tapi mengabaikan harga yang diposting dan bertindak terkejut tidak mengubah nilai furnitur. Itu hanya menempatkan staf pada posisi canggung karena harus mempertahankan keputusan penetapan harga yang tidak mereka buat.
Membiarkan anak -anak berlari liar
Ruang pamer furnitur mungkin terasa nyaman, tetapi itu bukan taman bermain. Namun tidak jarang melihat anak -anak memanjat di tempat tidur, bersembunyi di balik tirai pajangan, atau balapan melalui lorong -lorong sementara orang tua berbelanja. Ini menimbulkan risiko tidak hanya untuk anak -anak, tetapi untuk orang lain di toko dan barang dagangan itu sendiri.
Karyawan sering ragu untuk mengatakan sesuatu karena kesopanan, tetapi itu adalah salah satu bagian pekerjaan yang paling menegangkan. Mengawasi anak -anak dan menetapkan harapan sebelum memasuki toko membantu memastikan keamanan dan rasa hormat terhadap ruang.
Mengapa kesopanan masih penting dalam pengalaman berbelanja modern
Di zaman berbelanja online, toko furnitur bata-dan-mortir menawarkan sesuatu yang berharga: kesempatan untuk melihat, menyentuh, dan mengalami karya secara langsung sebelum berkomitmen. Namun, pengalaman itu hanya positif ketika semua orang memperlakukan ruang pamer sebagai ruang bersama, bukan perpanjangan pribadi dari rumah mereka.
Etiket yang baik tidak berarti menjadi kaku atau terlalu formal. Ini berarti menyadari lingkungan Anda, menghormati karyawan, dan sadar tentang bagaimana tindakan Anda mempengaruhi orang -orang di sekitar Anda. Bagaimanapun, furnitur mungkin menjadi fokus, tetapi perilaku adalah apa yang membentuk atmosfer.
Apakah perilaku ini mengejutkan Anda, atau pernahkah Anda menyaksikan (atau selesai) lebih buruk? Menurut Anda apa yang harus dianggap terlarang di ruang ritel bersama?
Baca selengkapnya:
Berikut adalah 5 hal yang tidak Anda ketahui tentang situs web karyawan Costco
5 cara untuk menghemat uang dengan anggaran yang ketat saat membeli furnitur
hanwhalife
hanwha
asuransi terbaik
asuransi terpercaya
asuransi tabungan
hanwhalife
hanwha
asuransi terbaik
asuransi terpercaya
asuransi tabungan
hanwhalife
hanwha
berita hanwha
berita hanwhalife
berita asuransi terbaik
berita asuransi terpercaya
berita asuransi tabungan
informasi asuransi terbaik
informasi asuransi terpercaya
informasi asuransi hanwhalife
