Email adalah darah kehidupan komunikasi profesional, tetapi mereka juga merupakan ladang ranjau digital. Di zaman dokumentasi yang konstan, utas yang diteruskan, dan sensitivitas tempat kerja, satu email yang tidak jelas dapat melakukan lebih banyak kerusakan daripada yang disadari kebanyakan orang. Baik itu nada yang terlalu keras, tanda tangan pasif-agresif, atau bahasa yang merusak otoritas, frasa tertentu lebih baik dibiarkan tidak ada.
Banyak profesional mengandalkan bahasa email yang akrab tanpa berhenti untuk mempertimbangkan bagaimana hal itu dapat ditafsirkan, terutama ketika emosi tinggi atau tenggat waktu sangat ketat. Sayangnya, bahkan frasa yang tampaknya tidak bersalah dapat menyebabkan sakit kepala SDM, hubungan yang rusak, atau lebih buruk, rasa tidak aman pekerjaan. Memahami apa yang tidak boleh dikatakan sama pentingnya dengan mengetahui apa yang harus dikatakan ketika berkomunikasi secara tertulis di tempat kerja.
Mengapa etiket email lebih penting dari sebelumnya
Tidak seperti percakapan santai, email hidup selamanya. Momen frustrasi atau sarkasme mungkin terasa tidak berbahaya ketika mengetik, tetapi itu bisa dianggap tidak profesional, agresif, atau menolak ketika dibacakan di luar konteks. Dan karena nada tidak selalu dapat didengar melalui teks, rekan kerja dapat menafsirkan kata -kata lebih negatif dari yang dimaksudkan.
Pengusaha semakin fokus pada gaya komunikasi, terutama di lingkungan kerja jarak jauh dan hibrida. Miskomunikasi adalah salah satu penyebab utama ketegangan di tempat kerja, dan email sering menjadi sumbernya. Orang -orang tidak hanya dinilai oleh apa yang mereka katakan, tetapi dengan cara mereka mengatakannya. Ungkapan yang salah dapat membuat seseorang tampak sombong, malas, agresif, atau bahkan tidak patuh.
1. “Per email terakhir saya”
Frasa klasik ini mungkin dimaksudkan sebagai pengingat yang bermanfaat, tetapi biasanya mendarat sebagai merendahkan atau pasif-agresif. Ini menunjukkan penerima tidak membaca dengan cermat, yang dapat langsung membuat ketegangan. Tindak lanjut yang lebih jelas dan lebih baik terus berkolaborasi di jalur tanpa mengundang pertahanan.
2. “Seperti yang sudah saya sebutkan”
Sama seperti “per email terakhir saya,” frasa ini menunjuk jari dan menyoroti pengulangan dengan cara yang terasa menuduh. Mungkin akurat, tetapi jarang konstruktif. Pendekatan yang lebih baik adalah membingkai ulang intinya tanpa menekankan bahwa telah dikatakan sebelumnya.
3. “Biarkan aku menjadi jelas”
Ungkapan ini cenderung meningkat daripada mengklarifikasi. Mungkin dibaca seolah -olah pengirim frustrasi atau tidak sabar, terutama jika pesan lainnya berisi arahan atau kritik. Kejelasan harus berasal dari penjelasan yang bijaksana, bukan bahasa yang kuat.
4. “Dengan segala hormat”
Yang ini hampir menjamin bahwa berikut ini akan tidak sopan. Ini adalah ungkapan yang terdengar diplomatik tetapi sering mendahului ketidaksepakatan atau kritik. Dalam pengaturan profesional, kejujuran itu penting, tetapi menempatkannya dalam bahasa seperti ini biasanya menjadi bumerang.
5. “Ini di atas nilai gaji saya”
Bahkan jika itu dimaksudkan sebagai lelucon, frasa ini dapat membuat seseorang tampak tidak mau bertanggung jawab atau memecahkan masalah. Mungkin dianggap meremehkan atau bahkan tidak sopan kepada mereka yang menjadi kepemimpinan. Alternatif yang lebih baik adalah mencari panduan tanpa terdengar diperiksa.
6. “Saya tidak berpikir itu pekerjaan saya”
Deskripsi pekerjaan memiliki batasan, tetapi email bukanlah tempat untuk menggambar garis yang keras. Frasa ini dapat tampak kaku atau tidak kooperatif, terutama dalam pengaturan tim. Mengekspresikan kekhawatiran atas ruang lingkup itu valid, tetapi bagaimana hal itu dikatakan penting.
7. “Anda harus memiliki …”
Menunjukkan apa yang seharusnya dilakukan seseorang yang “seharusnya” terasa seperti disalahkan. Dalam bentuk tertulis, ia dapat meningkatkan ketegangan dan menyebabkan kebencian. Jauh lebih efektif untuk fokus pada langkah selanjutnya atau tujuan bersama daripada kesalahan masa lalu.
8. “Saya akan mencoba”
Meskipun mungkin tampak tidak berbahaya, frasa ini tidak memiliki kepercayaan diri dan menyisakan ruang untuk keraguan. Dalam pengaturan profesional, orang lebih suka komitmen yang jelas. Mengatakan “Saya akan mencoba” dapat membuat seseorang tampak tidak pasti atau tidak dapat diandalkan, bahkan jika niat baik.
9. “Jujur …”
Memulai kalimat dengan “jujur” menimbulkan pertanyaan tentang apakah pernyataan sebelumnya tidak jujur atau disaring. Ini dapat secara tidak sengaja meremehkan kredibilitas dan membuat kecurigaan, bahkan jika komentar tersebut dimaksudkan untuk membantu atau mengklarifikasi.
10. “Saya pikir Anda tahu”
Ungkapan ini menyiratkan kesalahan dan sering terasa seperti tuduhan halus. Ini juga tidak banyak menyelesaikan masalah yang dihadapi. Komunikasi yang efektif memprioritaskan kejelasan dan kolaborasi, bukan pertahanan atau kesalahan.
Bukan hanya apa yang Anda katakan. Begitulah cara Anda mengatakannya
Profesionalisme dalam email bukan hanya tentang menghindari kesalahan ketik atau menambahkan tanda tangan yang sopan. Ini tentang menjadi disengaja dengan bahasa dan nada, pemahaman bahwa rekan kerja dapat menafsirkan pesan secara berbeda tergantung pada tingkat stres, konteks budaya, atau pengalaman masa lalu. Setiap frasa membawa bobot, dan tujuannya harus selalu menjadi kejelasan, rasa hormat, dan kerja tim.
Di tempat kerja, email lebih dari sekadar alat komunikasi. Mereka adalah catatan. Kata -kata dapat diteruskan, screenshotted, atau diserahkan ke HR. Meluangkan waktu sejenak untuk membaca pesan dari sudut pandang orang lain bisa menjadi perbedaan antara membangun kepercayaan dan membangun kasus terhadap Anda.
Pernahkah Anda melihat salah satu frasa ini menjadi bumerang? Atau apakah ada orang lain yang menurut Anda harus membuat daftar?
Baca selengkapnya:
7 hal yang tidak boleh Anda akui kepada rekan kerja Anda kecuali Anda ingin dipecat
10 Tindakan yang dicari bos Anda sebelum mempromosikan Anda
hanwhalife
hanwha
asuransi terbaik
asuransi terpercaya
asuransi tabungan
hanwhalife
hanwha
asuransi terbaik
asuransi terpercaya
asuransi tabungan
hanwhalife
hanwha
berita hanwha
berita hanwhalife
berita asuransi terbaik
berita asuransi terpercaya
berita asuransi tabungan
informasi asuransi terbaik
informasi asuransi terpercaya
informasi asuransi hanwhalife
