10 Hasil Hebat Saat Firma Penagihan Medis jatuh datar di pengadilan

Sudah terlalu lama, perusahaan penagihan medis telah beroperasi dengan sedikit pengawasan, membuat pasien setiap hari terjebak dalam sistem yang membingungkan, mahal, dan terkadang tidak etis. Tetapi ketika perusahaan-perusahaan ini akhirnya menghadapi konsekuensi hukum di pengadilan, dampaknya sering mengakibatkan kemenangan lama untuk pasien, penyedia layanan kesehatan, dan bahkan pembuat kebijakan.

Ketika perusahaan penagihan medis kalah di pengadilan, baik melalui tuntutan hukum class action, kasus perlindungan konsumen, atau hukuman peraturan, ia lebih dari sekadar menjadi berita utama. Ini menetapkan preseden yang kuat dan memaksa perubahan perilaku di seluruh industri yang telah penuh dengan harga buram, praktik pengumpulan predator, dan kesalahan penagihan selama beberapa dekade.

Berikut adalah 10 hasil hebat yang sering muncul ketika sebuah perusahaan penagihan medis dibawa ke pengadilan dan kalah.

1. Pasien akhirnya mendapatkan bantuan keuangan

Salah satu hasil yang paling langsung adalah restitusi keuangan untuk pasien yang terkena. Dalam banyak tuntutan hukum class action, individu yang ditagih berlebihan atau ditagih secara salah menerima pembayaran langsung atau pengampunan utang. Itu bisa berarti ribuan dolar dalam kejutan utang medis dihapus bersih dari laporan kredit, kadang -kadang semalam.

2. Transparansi penagihan mendapat dorongan

Kerugian pengadilan sering kali datang dengan reformasi yang diamanatkan. Hakim mungkin mewajibkan perusahaan penagihan untuk merombak struktur penetapan harga mereka atau memberikan lebih banyak perkiraan biaya di muka. Ini berarti pasien mendapatkan rincian yang lebih jelas tentang apa yang mereka didakwa dan mengapa. Tidak ada lagi item baris yang menguraikan seperti “pertemuan rawat jalan level 4” tanpa penjelasan.

3. Rumah sakit memikirkan kembali mitra penagihan mereka

Setelah kehilangan hukum, rumah sakit sering memutuskan hubungan dengan perusahaan penagihan yang bersangkutan dan memikirkan kembali bagaimana mereka menangani tagihan sama sekali. Beberapa bahkan mengembalikan tagihan mereka untuk meningkatkan transparansi dan akuntabilitas. Pergeseran itu dapat menyebabkan layanan pelanggan yang lebih baik dan lebih sedikit kesalahan di telepon.

4. Skor kredit pulih

Hutang medis yang tidak adil dapat menghancurkan skor kredit pasien, kadang -kadang lebih dari kesalahan klerikal $ 100. Tetapi ketika sebuah perusahaan penagihan ditemukan bertanggung jawab di pengadilan, mereka sering diharuskan untuk menarik kembali laporan yang tidak akurat ke lembaga kredit. Itu memberi pasien kesempatan untuk pulih secara finansial, mengajukan pinjaman, atau memenuhi syarat untuk perumahan yang mungkin sebelumnya di luar jangkauan.

5. Koleksi utang predator melambat

Banyak perusahaan penagihan bermitra dengan agen penagihan utang yang agresif. Para kolektor ini membatalkan pasien dengan surat dan panggilan telepon yang mengancam, sering menekan mereka untuk membayar hutang yang bahkan tidak mereka berutang. Kehilangan ruang sidang dapat memaksa kemitraan ini untuk mengakhiri dan memperlambat pelecehan, terutama jika pengadilan melarang upaya pengumpulan lebih lanjut atas hutang yang disengketakan.

6. Perubahan kebijakan mendapatkan momentum

Kekalahan hukum sering menarik perhatian anggota parlemen dan regulator, terutama jika kasus tersebut melibatkan sejumlah besar konsumen. Kehilangan ruang sidang profil tinggi dapat menjadi katalis untuk undang-undang baru di sekitar perlindungan tagihan medis, transparansi penetapan harga, atau seberapa cepat tagihan dapat dikirim ke koleksi. Singkatnya, satu kasus dapat mengubah aturan untuk semua orang.

7. Pasien mempelajari hak -hak mereka

Proses hukum menghasilkan liputan media dan kesadaran publik. Ketika orang melihat bahwa orang lain memenangkan kasus melawan praktik penagihan yang teduh, mereka lebih cenderung menantang tagihan yang dipertanyakan sendiri. Kerugian pengadilan memberdayakan lebih banyak pasien untuk mengatakan, “Tidak, tuduhan ini tidak benar,” dan menuntut gangguan atau ulasan penuh.

8. Pelapor mendapatkan keadilan (dan insentif)

Dalam banyak tuntutan hukum tagihan medis, whistleblower di dalam perusahaan membantu mewujudkan kebenaran. Ketika perusahaan kalah di pengadilan, pelapor itu sering dilindungi, dan dalam beberapa kasus dihargai, dengan kompensasi finansial berdasarkan undang -undang seperti Undang -Undang Klaim Palsu. Ini mendorong lebih banyak orang dalam untuk berbicara ketika mereka melihat perilaku tidak etis.

9. Perusahaan asuransi mengencangkan pengawasan

Ketika perusahaan penagihan terpapar di pengadilan, ia memaksa perusahaan asuransi kesehatan untuk melihat lebih dekat pada pemrosesan klaim. Banyak perusahaan asuransi mulai menolak tagihan yang secara tidak benar atau dicurigai dengan lebih agresif, melindungi pasien dari membayar layanan yang tidak mereka terima atau biaya yang tidak selaras dengan rencana mereka.

10. Peringatan dikirim ke industri

Setiap kali perusahaan penagihan medis bertanggung jawab di pengadilan, pesan yang jelas dikirim ke industri lainnya: praktik eksploitatif tidak akan lagi ditoleransi. Bahkan perusahaan yang belum digugat mulai membersihkan proses mereka, meningkatkan akurasi, dan menawarkan komunikasi yang lebih baik dengan pasien.

Sementara proses pengadilan bisa lambat dan melelahkan, kemenangan publik ini, tidak peduli seberapa tenangnya, lenyap di sistem yang mengakar yang memiliki laba yang telah lama diprioritaskan daripada orang. Semakin banyak kasus yang berakhir dengan kemenangan pasien, semakin dekat kita ke sistem penagihan perawatan kesehatan yang adil, transparan, dan manusiawi.

Pernahkah Anda dipukul dengan tagihan medis yang membingungkan atau tidak adil? Apakah Anda melawannya atau hanya menyerah dan membayar?

Baca selengkapnya:

Tagihan medis setelah kecelakaan: Bagaimana pengacara cedera pribadi dapat membantu

Strategi untuk Mencegah Utang Medis: Panduan Keamanan Keuangan