Fintechs tetap dengan pekerjaan-dari-rumah. Itu memberi mereka keunggulan

Siapkan Google Meet dengan Trevor Gauthier, dan Anda akan melihat ke kantor rumah yang mengundang, dengan lab hitam tidur di kursi jendela dan seekor anjing gunung Swiss di lantai.

Gauthier adalah CEO ACES Quality Management, fintech yang berbasis di Denver di mana 100% karyawan bekerja dari jarak jauh. Perusahaan mengembangkan perangkat lunak audit untuk pinjaman bank, pemantauan panggilan, manajemen kekayaan dan “apa pun yang mereka miliki.”

Fintech mencontohkan tren di antara perusahaan -perusahaan dalam daftar tempat terbaik untuk bekerja di FinTech. Mereka terus menawarkan karyawan kerja-dari-rumah fleksibilitas pada saat banyak bank telah melembagakan mandat kembali ke kantor.

Para pemimpin fintech dan pakar kepegawaian mengatakan kebijakan memberi mereka keunggulan dalam menarik dan mempertahankan bakat teknologi top selama masa ketika bank -bank besar bergerak ke arah yang berlawanan.

“Ini adalah manfaat tambahan yang memungkinkan kami untuk bersaing dengan perusahaan teknologi terbesar di Amerika Serikat,” kata Gauthier.

“Kami mendengarnya secara teratur, ketika orang -orang datang untuk wawancara, bahwa salah satu alasan mereka ingin masuk adalah fleksibilitas jadwal kerja dan kemampuan untuk bekerja dari jarak jauh,” kata Gauthier. “Pekerjaan jarak jauh sangat penting bagi banyak orang, terutama orang -orang yang terbiasa (selama pandemi), dan mereka tidak ingin kembali. Sebagai seseorang yang pergi ke kantor untuk sebagian besar karier saya, senang memiliki waktu, jam dan setengahnya dalam hidup saya, apakah itu untuk bekerja atau melakukan hal -hal lain. Saya tidak perlu menghabiskan waktu di dalam mobil atau di atas mobil.”

Pekerjaan jarak jauh memungkinkan ace untuk merekrut secara nasional. “Tidak masalah jika Anda berada di Arkansas, tidak masalah jika Anda berada di mana pun,” kata Gauthier. “Kami tidak harus mengisi kursi.”

Perusahaan telah merekrut orang -orang berpengalaman dari perusahaan besar, Fortune 500 dan perusahaan teknologi besar, katanya.

White Clay, penyedia analitik yang berbasis di Louisville, Kentucky untuk membantu bank dengan profitabilitas, harga dan hubungan yang semakin dalam, juga telah melihat manfaat tersebut.

“Mungkin lebih dari … tidak memiliki (a) kerugian daripada memilikinya adalah keuntungan,” kata CEO Mac Thompson kepada American Banker.

Ketika Advyzon yang berbasis di Chicago, penyedia perangkat lunak pengalaman pelanggan, baru-baru ini menyewa anggota tim baru, “dia menemukan salah satu orang tuanya menderita kanker terminal dan reaksi langsung adalah dia harus mengundurkan diri, karena majikan sebelumnya begitu kaku,” kata Samantha Schwimmer, chief marketing officer. “Kami menemukan jadwal yang berhasil untuk semua orang dan dia telah menyadari bahwa kami membantunya menavigasi waktu yang sangat sulit.”

Menawarkan fleksibilitas kerja-dari-rumah “benar-benar” memberi perusahaan keunggulan dalam merekrut pekerjaan perbankan, kata Steve Saah, direktur eksekutif di perusahaan kepegawaian dan perekrutan Robert Half.

“Semakin banyak fleksibilitas yang Anda tawarkan kepada orang -orang, kumpulan bakat yang lebih besar yang Anda dapatkan aksesnya,” kata Saah kepada bankir Amerika. “Jika orang harus bepergian ke kantor lima hari seminggu, itu akan menempatkan serangkaian parameter tertentu pada individu. Jika Anda membukanya dengan mengatakan bahwa seseorang hanya perlu datang dalam tiga atau empat atau dua hari seminggu sekarang, tiba -tiba Anda akan membuka diri untuk kumpulan bakat yang lebih besar.”

Perusahaan yang tiba-tiba mengamanatkan risiko kebijakan kembali ke kantor kehilangan pengetahuan kelembagaan bahwa orang-orang yang telah berada dalam organisasi untuk sementara waktu telah menumpuk.

Saah merekomendasikan untuk melihat situasi masing-masing karyawan secara individual-mempertimbangkan masa jabatan mereka, dengan siapa mereka perlu bekerja, peran mereka dan pelatihan mereka perlu menentukan campuran yang tepat dari pekerjaan di kantor.

Membuat semua orang datang ke kantor pada hari -hari yang ditetapkan mudah dikelola, tetapi belum tentu pengaturan terbaik untuk suatu organisasi, kata Saah.

“Ada peran tertentu di mana Anda secara fisik harus berada di kantor,” katanya. “Ada peran lain di mana mungkin Anda tidak perlu berada di kantor, dan beberapa keseimbangan antara kedua ekstrem itu akan bekerja dengan baik untuk sebagian besar orang, sebagian besar waktu. Apa yang orang akan mundur adalah mandat yang kaku.”

Bagaimana fintech melakukannya

ACES memang menggunakan ruang kantor bersama di Denver di mana anggota tim keuangannya bekerja pada waktu -waktu tertentu. Tetapi perusahaan tidak terikat pada sewa komersial. Biaya yang akan masuk ke penyewaan dan pemeliharaan ruang kantor dapat diinvestasikan pada karyawan.

Staf Aces menggunakan banyak alat kolaboratif, termasuk Slack, Atlassian Jira dan Microsoft SharePoint. Ini memiliki “komite menyenangkan” yang mengatur permainan, robekan kopi, dan kumpul-kumpul lainnya melalui video. Perusahaan menyatukan semua stafnya untuk beberapa pertemuan.

Gauthier melihat karyawan lebih efektif dan produktif ketika mereka bekerja dari rumah. Bahkan, dia kadang -kadang melihat orang bekerja terlalu banyak dan menyuruh mereka mundur.

“Saya pikir kadang -kadang lebih sulit bagi orang untuk memutuskan hubungan ketika semuanya ada di rumah mereka,” katanya. Dan meskipun perusahaan menawarkan waktu istirahat yang tidak terbatas, “Kami memiliki lebih banyak orang yang tidak mengambil PTO yang cukup. Jadi kami mencoba untuk menegakkan aturan: luangkan satu minggu seperempat.”

Robert Half Survey telah menemukan bahwa orang yang bekerja dari jarak jauh atau memiliki jadwal kerja hibrida sebenarnya bekerja lebih banyak jam, tetapi fleksibilitas dan otonomi yang menyertai pengaturan itu memungkinkan karyawan untuk memiliki lebih banyak keseimbangan dalam kehidupan pribadi mereka, kata Saah.

Membiarkan orang bekerja dari rumah telah bekerja dengan baik untuk ace.

“Aku tidak melihat kita kembali,” kata Gauthier. “Senang memiliki fleksibilitas yang kita miliki.”

White Clay memiliki ruang kantor, tetapi menawarkan fleksibilitas staf dalam seberapa banyak mereka masuk.

“Ini lebih dipandu oleh apa yang mereka lakukan, daripada semacam proses pemikiran teoretis yang harus ada di kantor,” kata CEO Thompson.

Tim manajemen klien yang melayani klien bank terbesar perusahaan cenderung datang ke kantor lebih sering karena mereka perlu berkolaborasi.

“Kami tidak benar -benar memiliki aturan di sekitarnya, itulah yang masuk akal untuk memberikan apa yang kami butuhkan dari perspektif pengalaman klien,” kata Thompson.

Beberapa karyawan lebih produktif ketika perusahaan hampir sepenuhnya terpencil selama shutdown pandemi, katanya.

“Ada banyak fleksibilitas pribadi yang Anda ambil pada tingkat pribadi,” kata Thompson. “Tetapi kolaborasi dan komunikasi menjadi lebih sulit. Ada pertukaran, dan Anda harus mencari cara untuk menyeimbangkannya dengan tepat.”

Di White Clay, beberapa jadwal karyawan bervariasi dari minggu ke minggu, tergantung pada apa yang sedang mereka kerjakan.

“Pada akhirnya, klien harus memiliki pengalaman hebat, dan kita harus efisien tentang apa yang kita lakukan, karena kita berada di pasar yang kompetitif,” kata Thompson.

Mandat Kembali ke kantor Bank Besar

Di balai kota Februari, CEO JPMorganChase Jamie Dimon memberikan kritik yang sarat sumpah serapah terhadap pekerjaan jarak jauh.

“Generasi muda sedang rusak oleh ini,” katanya. “Mereka ditinggalkan secara sosial, ide, bertemu orang.”

Pertemuan zoom internal juga bermasalah, katanya.

“Banyak dari Anda yang berada di zoom (sumpah serapah) … dan Anda melakukan hal berikut: melihat surat Anda, mengirim teks satu sama lain tentang apa – orang lain, tidak memperhatikan, tidak membaca barang -barang Anda, dan jika Anda tidak berpikir itu memperlambat efisiensi, kreativitas, menciptakan kekasaran – itu benar,” kata Dimon. JPMorganchase, Goldman Sachs dan Morgan Stanley adalah salah satu bank besar yang telah menerapkan mandat di kantor lima hari.

Thompson, CEO Tanah Liat Putih, berpikir Dimon ada benarnya.

“Sangat sulit bagi orang untuk belajar perbankan, tumbuh, berinteraksi. Semua hal itu adalah pernyataan yang benar,” kata Thompson. “Tapi ada juga saat -saat di mana kamu tidak harus berada di kantor 40 jam seminggu untuk mencapai titik itu.”

Dia setuju bahwa kolaborasi bekerja lebih baik ketika karyawan bekerja bersama secara langsung, termasuk dalam pengembangan perangkat lunak.

“Ini bukan hanya melakukan langkah satu hingga 40 pada daftar rencana proyek,” kata Thompson. “Ini benar -benar memahami mengapa, makna dari apa yang kami lakukan dan bagaimana hal itu akan memengaruhi kehidupan pengguna kami dan klien mereka hidup, dan saya pikir itu memerlukan beberapa interaksi.”

Pada saat yang sama, kebanyakan orang ingin dapat bekerja dari rumah beberapa hari seminggu, katanya.

Di Aces, sebagian besar karyawan berpengalaman, jadi tidak perlu membawa karyawan muda, kata Gauthier.

Robert Half Research menunjukkan dikotomi luas antara apa yang dicari oleh pengusaha dan karyawan dalam hal di mana orang melakukan pekerjaan mereka.

Sekitar 69% karyawan di bidang keuangan dan akuntansi ingin bekerja di kantor tiga hari seminggu atau kurang, panduan gaji 2025 perusahaan ditemukan. Tetapi studi setengah Robert lainnya menganalisis semua posting pekerjaan dan menemukan bahwa sekitar 59% posisi keuangan dan akuntansi sepenuhnya menjabat, sementara 25% hibrida, dan hanya 16% yang sepenuhnya jauh. Dan dalam penelitian yang tidak dipublikasikan, perusahaan yang dilakukan, 59% pekerja keuangan dan akuntansi mengatakan mereka hanya akan mempertimbangkan posisi yang menawarkan opsi kerja yang fleksibel saat pencarian pekerjaan (baik yang sepenuhnya jauh atau hibrida).

“Sejumlah organisasi besar telah menerapkan kebijakan kembali ke kantor, dan mereka mengutip hal-hal seperti kebutuhan orang untuk berkolaborasi, untuk terhubung satu sama lain, belajar bersama dan terus mempertahankan budaya perusahaan,” kata Saah. “Semakin banyak perusahaan ingin memiliki orang di kantor sedikit lebih sering daripada saat ini. Itu tidak berarti itu sembilan hingga lima, atau lima hari seminggu. Tetapi sisi lain dari itu adalah mayoritas orang tidak ingin menikah dengan jadwal yang ketat, di mana mereka harus berada di kantor baik setiap hari atau bahkan pada jadwal yang kaku, apa pun hari itu.”

Dalam penempatan karyawan Robert Half, perusahaan secara konsisten mendengar bahwa orang menginginkan otonomi dan fleksibilitas di mana dan kapan mereka bekerja, katanya. Itu termasuk jadwal fleksibel dan “pekerjaan berjendela,” atau menyusun hari kerja menjadi blok waktu yang berbeda untuk kegiatan kerja dan waktu pribadi.

“Ini tetap merupakan pasar tenaga kerja yang sangat, sangat, sangat kompetitif, dengan tingkat pengangguran di bidang akuntansi dan keuangan di suatu tempat antara 1% dan 2%,” kata Saah. “Orang -orang memiliki banyak pilihan di mana mereka bekerja, terutama di bidang akuntansi, keuangan, dan fintech.”