Pengorganisir serikat pekerja di dalam Wells Fargo mengincar kemenangan pertama di unit non-cabang

Serikat pekerja yang mengorganisir pekerja di Sumur Fargo menyatakan keyakinannya mengenai hasil pemungutan suara baru-baru ini yang, jika disetujui, akan menandai pertama kalinya pegawai bank non-cabang setuju untuk berserikat.

Hasilnya tertunda karena adanya tantangan dari perusahaan yang berbasis di San Francisco Sumur Fargo. Bank tersebut menggugat surat suara yang diberikan oleh delapan mantan karyawannya, yang diberhentikan hanya sembilan hari sebelum pemungutan suara dimulai mengenai apakah akan membentuk serikat pekerja.

Namun Pekerja Komunikasi Amerika mengatakan pada hari Jumat bahwa mereka telah membatalkan keberatannya Wells Fargo tantangan tersebut, dan bahkan setelah membuang delapan suara yang diperebutkan, pihak pro-serikat buruh menang dengan selisih 21-16. Hasilnya belum disertifikasi oleh Dewan Hubungan Perburuhan Nasional.

“Terlepas dari surat suara yang ditetapkan ini, kelompok penerimaan manajemen perilaku memenangkan pemilihan serikat pekerja mereka,” kata juru bicara serikat pekerja melalui email.

Jika kelompok tersebut memutuskan untuk membentuk serikat pekerja, pemungutan suara tersebut akan menjadi tonggak sejarah dalam upaya mengorganisasi pekerja di bank terbesar keempat di negara tersebut berdasarkan ukuran aset, sehingga memperluas serikat pekerja di luar pekerja cabang.

Selama setahun terakhir, pekerja di 23 Sumur Fargo cabang-cabang telah memilih untuk membentuk serikat pekerja, menurut penyelenggara buruh.

“Kami menghormati hak karyawan kami untuk memilih atau menentang perwakilan serikat pekerja, dan kami akan menghormati hasil pemilu yang sah,” a Sumur Fargo kata juru bicara itu dalam keterangan tertulis.

Pemungutan suara yang masih tertunda dilakukan oleh anggota tim pengambilan manajemen perilaku bank, yang tersebar di seluruh negeri, dan bertanggung jawab untuk meninjau keluhan nasabah dan karyawan. Mereka memberikan suara pada awal musim gugur ini, tak lama setelah 11 dari sekitar empat lusin karyawan kelompok tersebut diberhentikan, menurut penyelenggara serikat pekerja.

Setelah PHK, kelompok pengorganisasian Sumur Fargo Workers United menuduh bank tersebut terlibat praktik perburuhan yang tidak adil dalam tuntutan yang diajukan ke Dewan Hubungan Perburuhan Nasional. Wells membantah tuduhan tersebut. Berita Bloomberg pertama kali melaporkan tentang perilaku upaya serikat pekerja tim penerimaan manajemen, PHK dan tuduhan praktik ketenagakerjaan yang tidak adil.

Juru bicara bank tersebut mengatakan PHK tersebut tidak ada hubungannya dengan upaya pengorganisasian serikat pekerja.

“Kami secara teratur meninjau dan menyesuaikan jumlah staf agar selaras dengan kondisi pasar dan kebutuhan bisnis kami. Keputusan tersebut dibuat awal tahun ini dan tidak ada hubungannya dengan serikat pekerja,” kata juru bicara tersebut.

Karyawan yang unitnya memilih untuk membentuk serikat pekerja bertindak sebagai penjaga gerbang dalam peninjauan bank atas keluhan nasabah dan karyawan – sebuah peran penting di bank yang menghadapi pengawasan peraturan tingkat tinggi setelah terjadinya berbagai skandal.

Kieran Cuadras, yang merupakan seorang karyawan di unit tersebut sampai dia diberhentikan sesaat sebelum pemungutan suara serikat pekerja, mengatakan dalam sebuah wawancara baru-baru ini bahwa dia yakin dia dan orang lain dipecat sebagai pembalasan atas upaya pengorganisasian serikat pekerja mereka. Dia mengatakan enam dari 11 pekerja yang diberhentikan adalah pendukung serikat pekerja yang vokal.

“Saya pikir ini adalah cara untuk menghalangi kami melakukan pengorganisasian,” kata Cuadras, yang tinggal di dekat Sacramento, Kalifornia.

Eden Davis, anggota tim penerimaan manajemen perilaku yang berbasis di Arizona yang juga merupakan pendukung serikat pekerja, tidak diberhentikan. Namun dia memiliki pendapat yang sama dengan mantan rekan kerjanya tentang motif bank tersebut melakukan PHK, dengan mengatakan bahwa mayoritas karyawan yang kehilangan pekerjaan adalah pendukung serikat pekerja yang blak-blakan.

“Jadi rasanya seperti mereka menyingkirkan orang-orang itu, dan menambahkan beberapa orang lain untuk penyangkalan yang masuk akal,” kata Davis dalam sebuah wawancara. “Mereka adalah orang-orang yang telah mendedikasikan waktu bertahun-tahun, kehilangan waktu bersama anak-anak mereka, untuk perusahaan yang membuang mereka seperti sampah.”

Perilaku manajemen yang merekrut karyawan yang ingin membentuk serikat pekerja memiliki beberapa alasan, termasuk apa yang mereka gambarkan sebagai “masalah kepegawaian, kurangnya transparansi dalam kebijakan perusahaan, pelatihan yang tidak konsisten, dan masalah keamanan kerja.”

“Kami telah bertahan, namun yang mengkhawatirkan, dalam beberapa bulan terakhir tantangan-tantangan tersebut hampir tidak dapat diatasi,” tulis sekelompok 27 pekerja dari unit penerimaan dalam surat tertanggal 5 September kepada Sumur Fargo CEO Charlie Scharf.

“Pengambilan telah menghadapi rintangan tambahan yang berasal dari miskomunikasi tentang strategi lokasi, informasi yang menyesatkan tentang inisiatif dan pertumbuhan perusahaan, perubahan kebijakan yang terus-menerus, dan pencabutan akomodasi kerja dari rumah yang bertentangan dengan rekomendasi dokter karyawan,” tulis para karyawan.

Cuadras menunjuk secara lebih spesifik pada offshoring sebagai salah satu motivasi dorongan serikat pekerja, dengan mengatakan bahwa awal tahun ini bank dengan aset senilai $1,9 triliun memindahkan beberapa pekerjaan yang sebelumnya dilakukan oleh anggota timnya ke pekerja baru di India.

Dalam email tanggal 3 Oktober kepada Direktur Biro Perlindungan Keuangan Konsumen Rohit Chopra, Cuadras dan 18 anggota unit lainnya menulis bahwa mereka secara rutin meninjau tuduhan pelanggan tentang penolakan modifikasi hipotek yang tidak tepat, biaya cerukan yang mengejutkan, penyitaan kembali kendaraan yang melanggar hukum, dan banyak lagi.

“Penghapusan posisi kami, atau pemotongan posisi di departemen kami ke tingkat yang sangat rendah sehingga tidak mungkin bagi kami untuk melakukan pekerjaan kami secara efektif, dapat membuat sangat sulit untuk menangani keluhan ini dengan baik,” tulis para pekerja tersebut.

Sebuah sumber yang mengetahui posisi bank tersebut mengatakan bahwa beberapa pekerjaan yang ada telah dipindahkan ke lokasi global, yang dikelola oleh Sumur Fargo karyawan, dan bahwa para pekerja tersebut dilatih dan diperlengkapi untuk menyediakan layanan pelanggan, teknologi, analitik, dan layanan back-office.

Sumber ini menambahkan bahwa bank memiliki “kontrol yang efektif” untuk memastikan bahwa “informasi sensitif” ditangani dengan benar dan patuh.

Dorongan serikat pekerja telah dilakukan Sumur Fargo dalam posisi yang sebagian besar asing bagi bank-bank AS – terlibat dalam negosiasi besar-besaran dengan organisasi buruh.

Anggota tim penerimaan bank menyelesaikan pemungutan suara mengenai apakah akan membentuk serikat pekerja pada tanggal 1 November, dan sertifikasi hasil NLRB telah ditunda oleh Wells Fargo tantangan pemungutan suara. Posisi bank adalah bahwa pada tanggal mereka memberikan suara, delapan pekerja yang diberhentikan tidak lagi melakukan pekerjaan unit tawar-menawar dan tidak memiliki harapan untuk mendapatkan pekerjaan dalam peran tersebut dalam waktu dekat.

Kasus hukum dan preseden NLRB mendukung posisi bahwa surat suara tidak boleh dihitung berdasarkan hal tersebut, tegas bank tersebut.

Namun pengurus serikat pekerja mencatat hal itu setelah mereka membatalkan keberatan mereka Wells Fargo keberatan atas delapan surat suara tersebut, bank menolak untuk menandatangani perjanjian penetapan untuk menyelesaikan surat suara yang digugat tersebut.

Seorang juru bicara serikat pekerja mengatakan bahwa setelah Wells menolak menandatangani perjanjian tersebut, NLRB menulis ulang perjanjian tersebut sehingga hanya diperlukan tanda tangan serikat pekerja. “Sekarang kami tinggal menunggu Direktur Regional NLRB menandatanganinya dan menerbitkan lembar penghitungan akhir,” kata juru bicara serikat pekerja melalui email.

Nick Weiner, yang mengorganisir Sumur Fargo pekerja Committee for Better Banks, yang didirikan oleh Communications Workers of America, mengatakan bahwa Wells tidak memiliki dasar untuk menolak menandatangani perjanjian tersebut. Perjanjian tersebut menetapkan bahwa surat suara yang ditentang tidak akan dihitung, dan hal ini merupakan keinginan bank, kata Weiner.

“Bertentangan dengan pernyataan publik mereka sebelumnya, tindakan ini mengungkapkan hal tersebut Wells Fargo warna aslinya, yang hak hukumnya tidak dihormati oleh Charlie Scharf Sumur Fargo karyawan terhadap hak asasi manusia: kebebasan berserikat dan perundingan bersama,” kata Weiner dalam pernyataan tertulis. “Sudah lebih dari satu bulan dan Sumur Fargo masih berusaha mencegah NLRB mengesahkan hasil pemilu ini.”

Secara terpisah, Wells baru-baru ini memulai pembicaraan kontrak dengan karyawan cabang di Albuquerque, New Mexico, yang sebelumnya memilih untuk membentuk serikat pekerja.

Persyaratan kontrak yang disepakati di Albuquerque dapat memberikan cetak biru bagi cabang-cabang lain yang telah memilih untuk membentuk serikat pekerja. Atau mungkin juga tidak, terutama jika pekerja di cabang Wells di berbagai belahan negara memiliki prioritas yang berbeda. Itu Sumur Fargo Cabang tempat para pekerja terakhir kali memberikan suara mendukung serikat pekerja terletak di Toms River, New Jersey.

Weiner mengatakan dalam sebuah wawancara baru-baru ini Sumur Fargo pekerja bersatu untuk menegosiasikan kontrak yang mencakup karyawan cabang di mana pun mereka berada. “Dan itu jelas menjadi sumber perselisihan dengan perusahaan,katanya.

Itu Sumur Fargo Juru bicaranya mengatakan bank berkomitmen untuk melakukan tawar-menawar dengan itikad baik dengan karyawan di cabang New Mexico.

“Sumur Fargo bangga dengan kompensasi yang kompetitif, tunjangan komprehensif, dan peluang pengembangan karir menarik yang kami berikan kepada karyawan kami. Tujuan kami adalah bekerja sama menuju kontrak yang adil bagi seluruh pemangku kepentingan yang terlibat,” kata juru bicara tersebut melalui keterangan tertulis.

Upaya pengorganisasian serikat pekerja di Sumur Fargo adalah dorongan pertama dalam beberapa dekade terakhir di sebuah bank besar AS.

Polo Rocha berkontribusi pada artikel ini.