PayPal Taps JPMorgan Chase Untuk Mengambil AI Checkout Global

PayPal bersandar pada kecerdasan buatan untuk melawan persaingan dari dompet ponsel dan jaringan kartu, strategi yang membutuhkan peningkatan distribusi dari kemitraan besar.

Perusahaan pembayaran pada hari Rabu berkata JP Morgan Pembayaran akan menawarkan sistem checkout Fastlane andalan PayPal kepada klien pedagang bank di Inggris dan Eropa. Itu adalah salah satu dari beberapa langkah PayPal yang diumumkan pada hari Rabu, termasuk reorganisasi merek pembayarannya dan kolaborasi yang diperluas dengan perusahaan teknologi pedagang Verifone untuk menggabungkan checkout langsung dan e-commerce.

PayPal memasuki tahun ketiga dari strategi turnaround di bawah CEO Alex Chrissyang berfokus pada peningkatan kemampuannya untuk menjual produk kepada pedagang dan konsumen sementara De-menarik lini bisnis yang berdekatan seperti logistik untuk membalikkan kemerosotan stok pada tahun 2022 dan 2023.

Paypal menghadapi ancaman dari saingan seperti Square; dompet ponsel seperti Apple Pay dan Google Pay; dan jaringan kartu tradisional. Perusahaan-perusahaan ini telah meningkatkan kemampuan mereka untuk menawarkan pembayaran multi-saluran dan layanan non-pembayaran seperti keamanan dan pemasaran bertenaga intelijen buatan dan layanan pelanggan.

“Kami bertransformasi dari perusahaan pembayaran menjadi perusahaan perdagangan,” kata Chriss selama presentasi investor pada hari Selasa. Perusahaan ini memiliki “tambang emas” data dan lebih dari 100 algoritma kecerdasan buatan yang dapat digunakan untuk menginformasikan lebih baik bagaimana ia mengembangkan produk dan melibatkan pedagang dan konsumen dengan cara yang lebih dirancang, kata CEO PayPal. “Ada pergeseran teknologi yang menciptakan peluang untuk PayPal,” kata Chriss.

Fastlane adalah bagian utama dari rencana PayPal. Fastlane Menggambar pada kegiatan pembayaran masa lalu konsumen, termasuk saluran, aplikasi, penggunaan insentif pemasaran, dan faktor-faktor lain, untuk merekomendasikan opsi pembayaran yang menggunakan teknologi AI PayPal yang dikembangkan secara internal.

Fastlane dirancang untuk bertindak sebagai a fasilitator pembayaran Untuk konsumen, atau cara untuk merutekan transaksi ke pilihan tercepat, paling halus atau paling sehat secara ekonomi. PayPal juga menggunakan FastLane untuk meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan menggunakan data Data dan AI untuk menyesuaikan rekomendasi produk dan informasi lain yang membantu belanja.

Sementara PayPal memiliki hampir 400 juta akun konsumen dan 40 juta akun pedagang, ia beralih ke perusahaan lain untuk memberikan skala untuk mendistribusikan alat baru. Mitra Fastlane PayPal saat peluncuran termasuk perusahaan e-commerce BigCommerce, dengan kemitraan lain termasuk Bold Commerce, platform pemasaran e-commerce digital, di antara perusahaan lain.

JP Morgan Pembayaran menggabungkan layanan perbendaharaan, perdagangan dan modal kerja, kemampuan layanan kartu dan pedagang untuk membantu klien membayar pelanggan atau karyawan dalam mata uang yang berbeda, di seluruh dunia. Ini memproses hampir $ 10 triliun pembayaran setiap hari, beroperasi di lebih dari 160 negara dan lebih dari 120 mata uang. Jpmorgan tidak menjawab pertanyaan tentang ukuran kemitraan PayPal.

Selain menskalakan Fastlane, PayPal juga berusaha merampingkan menu produknya untuk membuatnya lebih mudah ditemukan dan diakses. PayPal telah mengatur ulang sebagian besar bisnis yang ada di bawah satu merek bernama PayPal Open.

Terbuka termasuk layanan untuk bisnis, pengembang, analisis bertenaga AI, perlindungan penipuan, Beli Sekarang/Bayar nanti dan produk lainnya di lebih dari 140 negara dan mata uang. PayPal telah mempertahankan aplikasi transfer Venmo, yang dipandang sebagai produk konsumen yang dapat dikenali populer, sebagai merek mandiri. PayPal Open akan diperkenalkan secara global selama tahun depan.

“Kami harus memikirkan perjalanan perdagangan ujung ke ujung,” kata Chriss selama presentasi investor, menekankan kebutuhan PayPal untuk bekerja sebagai platform tunggal.

Dalam langkah lain yang diumumkan Selasa, PayPal memperluas kemitraannya dengan perusahaan teknologi pembayaran Verifone untuk menggabungkan teknologi pembayaran di dalam toko VeriFone dengan pemrosesan pembayaran PayPal dan teknologi e-commerce. Ini dirancang untuk menawarkan pedagang produk pembayaran omnichannel yang “fleksibel dan terukur”, menurut PayPal.

Langkah -langkah ini berupaya mengatasi tantangan PayPal, seperti meningkatkan volume checkout bermerek perusahaan. Paypal di dalamnya Penghasilan kuartal keempat Volume pembayaran bermerek tersebut naik hanya sedikit selama kuartal keempat tahun 2023, termasuk penurunan volume di luar analis AS menyarankan kemajuan akan lambat

“Setiap manfaat dari upaya berkelanjutan untuk meningkatkan pengalaman checkout bermerek dan membawa integrasi terbaru ke petak pedagang yang lebih luas kemungkinan lebih lama bertanggal,” kata Morgan Stanley dalam catatan penelitian. Pada hari Selasa, Chriss mengatakan PayPal berada di jalur untuk pertumbuhan transaksi digital ganda tahun depan. Saham PayPal meluncur sekitar satu persen Selasa.

“Pertumbuhan checkout bermerek mengecewakan pada kuartal keempat membuatnya tidak mungkin bahwa (PayPal Open) mendapat kredit dimuka (dari investor),” kata analis Jeffries dalam catatan penelitian.

Selama panggilan pendapatan baru -baru ini, Chriss Sering telah menyerukan “kesabaran” sementara perubahan perusahaan menunjukkan hasil yang nyata.

“Kami tidak berharap produk ini berkontribusi secara bermakna untuk keuntungan kotor dalam beberapa tahun ke depan, terutama karena kami pikir monetisasi akan memakan waktu karena PayPal terlihat untuk mendorong adopsi, dan juga percaya ekonomi dari pengangkatan konversi tambahan dan harga akan terbatas, “Kata analis Morgan Stanley dalam catatan penelitian.

Morgan Stanley juga menyarankan PayPal mungkin memiliki tantangan dalam menggunakan AI dan teknologi terkait karena kekhawatiran pedagang tentang dampak inovasi pada pemasaran dan privasi.

“Kami umumnya tidak berharap positif pada komentar apa pun yang terkait dengan memanfaatkan AI dan data konsumen PayPal untuk mengoptimalkan aktivitas promosi dan pembuatan permintaan pada aplikasi PayPal, karena kami pikir pedagang secara historis telah peka terhadap penyedia pembayaran dan mitra yang menggunakan transaksi yang secara historis telah merugikan terhadap penyedia pembayaran dan mitra yang menggunakan transaksi yang menggunakan transaksi yang negatif terhadap pembayaran negatif terhadap pembayaran negatif Data untuk mendorong promosi, terutama untuk perusahaan jangkauan Paypal, “kata Morgan Stanley.